中國消費者報福州訊（記者張文章）為進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同行為，化解校外培訓(xùn)合同糾紛，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，2020年年底，福建省教育廳、福建省市場監(jiān)管局結(jié)合該省實際，聯(lián)合印發(fā)了《福建省集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為工作方案》，決定從2021年2月至8月開展為期半年的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同違法行為集中整治行動。

據(jù)悉，此次集中整治針對面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）利用合同不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為。重點整治內(nèi)容為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者法定權(quán)利等違法行為。

這些行為將列入重點整治范圍：一是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中免除自己下列責(zé)任的違法行為：造成消費者人身傷害的責(zé)任；因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責(zé)任；對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任；校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同基本義務(wù)；規(guī)定校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)任意變更或者解除合同；因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。二是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中加重消費者下列責(zé)任的違法行為：違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額；承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任；其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費者承擔(dān)的責(zé)任。三是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中排除消費者下列權(quán)利的違法行為：依法變更或者解除合同的權(quán)利；請求支付違約金的權(quán)利；請求損害賠償?shù)臋?quán)利；解釋格式條款的權(quán)利；就格式條款爭議選擇調(diào)解、仲裁或者提起訴訟解決爭議的權(quán)利；消費者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

2020年12月—2021年1月為組織部署階段。福建各地教育、市場監(jiān)管部門要建立健全工作機(jī)制，制定整治工作方案，圍繞重點整治內(nèi)容，收集、評審轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)合同文本。

2021年2月—8月為集中整治階段。福建各地教育、市場監(jiān)管部門要切實加大工作力度，綜合運用行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，針對校外培訓(xùn)行業(yè)中存在的合同違法行為集中進(jìn)行整治。各地要將此次集中整治工作與推行《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》工作結(jié)合起來，采取多種措施引導(dǎo)合同當(dāng)事人使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》，引導(dǎo)規(guī)范教育校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約履約行為。

2021年9月—10月為總結(jié)提升階段。福建各地教育、市場監(jiān)管部門要對集中整治工作進(jìn)行總結(jié)，并向省教育廳、市場監(jiān)管局報送書面工作總結(jié)材料。