中國消費者報西安訊(記者徐文智)受新冠肺炎疫情影響,網絡購物成為許多消費者的首選。牛年春節即將來臨,陜西省市場監管局聯合陜西省消費者協會發布網絡購物消費提示,提醒大家在特殊時期:理性網購,科學防護。
選擇正規平臺,注重商鋪信譽。選擇正規電商平臺和商鋪,核對商鋪營業執照和許可信息。下單前,確認商品、價格、售后服務。通過正規渠道支付,不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。
仔細甄別信息,謹防不實宣傳。通過直播帶貨購買商品時,重點關注商品的來源、功能、價格及售后服務,不輕信使用絕對化用語,不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面誤導,不被過于低廉的價格吸引。
注意商品質量,倡導安全消費。多方位了解選購商品的質量價格情況,仔細查看商品的技術參數和相關說明,不被網頁圖片宣傳誤導,防范假冒偽劣商品和售后服務不到位的問題。
注意網購風險,看清退貨規則。購買前,要看清購物規則,查看所購店鋪參加活動商品是否可以調換,是否可以七天無理由退貨,是否延期發貨等信息,無法確定的應與商家溝通并保留溝通記錄。
快遞注意消殺,做好疫情防控。簽收快遞時,注意做好個人防護,對快遞外包裝進行消殺清理,外包裝不入家門,及時洗手減少感染風險。
關注物流信息,提前做好計劃。部分物流公司會在春節假期前陸續放假,下單商品在節后才能正常配送,建議關注商品發貨時間,避免遇到物流停運的情況,影響消費體驗。
保留網購憑證,依法維護權益。建議通過截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優惠促銷信息和商家服務承諾等資料,當合法權益受到損害時,可向行政部門或消費者協會投訴,依法維護自身合法權益。















