中國消費者報杭州訊  為將婚禮辦得熱鬧風光，越來越多的新人們將婚禮地點選在各大酒店，并請來專業的婚慶公司策劃婚禮。浙江嵊州的張先生就是即將完成婚禮的新人之一，可他沒料到，婚禮還未舉行，卻被酒店進場費給“嚇”住了。

原來，張先生選擇在正月初四舉行婚禮，而之前預訂的酒店突然提出在婚宴費用外，要求另行支付婚慶“進場費”4000元。張先生認為不合理，要求取消婚宴并退還訂金，但與酒店方交涉無果。近日，張先生撥打了投訴電話向嵊州市市場監管局尋求幫助。

嵊州市市場監管局、市消保委受理該投訴后，調解人員立即介入調查調解。查證后發現，張先生于2020年12月7日在嵊州某大酒店預訂了2021年2月15日（正月初四）的婚宴，當場支付2000元訂金，同月12月29日又支付訂金8000元，訂金合計共1萬元。

酒店方稱收取進場費是行業慣例，在酒店舉辦婚禮，除了酒店的合作婚慶公司，其他婚慶公司進場，酒店都會收取一筆費用，包括設備使用費、電費、物品損耗費、清場費、酒店員工與婚慶公司人員配合人工成本等。酒店方表示，進場費是向婚慶公司收取的，不是直接向消費者收取，張先生要求退訂金不符合規定。張先生則認為“羊毛出在羊身上”，最終這筆費用還是自己出。當事雙方各執一詞，調解陷入僵局。

隨后，調解人員表示，婚慶只是作為婚宴的一項附屬內容，具有唯一關聯性，即婚宴不舉行也就不存在婚慶進場費，酒店方雖然表明是向婚慶公司收取，但婚慶公司為了保證自己的利潤，最終這筆費用仍然會轉嫁給消費者，因此，酒店方有提前告知消費者的義務。而酒店方以行業慣例推脫更是站不住腳，其不能作為公眾周知的理由，當張先生選擇不為這筆費用買單時，酒店方應當退還其預先繳納的訂金。最終，經過調解人員的溝通，酒店方同意將婚宴的1萬元訂金退還給張先生。

嵊州市消保委相關工作人員表示，酒店與婚慶公司合作的“捆綁”模式，如果排他性地加收進場費，有可能影響消費者對婚慶公司的選擇，客觀上會限制消費者的選擇權，涉嫌侵害消費者的公平交易權，酒店方可以向消費者推薦婚慶公司，但不能通過捆綁協議來促成消費者和其簽約的婚慶公司達成交易。在張先生投訴的案件中，酒店方僅告知需收取4000元的進場費用，卻未能提供具體的費用明細清單，根據《價格法》第十三條規定“經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。”據此，張先生可以選擇說“不”。

嵊州市市場監管局、市消保委提醒新人，預訂婚宴時要仔細審核協議條款，一旦與酒店簽訂協議，則表示認可了協議中有關加收進場費的條款。如果酒店存在強迫消費者接受其指定婚慶公司的行為，損害消費者合法權益，可向當地市場監管、消保委等部門投訴。（施本允）