中國消費者報福州訊(彭濤 記者張文章)2月18日，福建省莆田市市場監管局通報2021年春節期間12315熱線受理情況，消費投訴熱點集中在價格和文化娛樂餐飲領域，其中停車收費問題突出。

今年春節期間，莆田消費投訴量較多的消費領域是：酒店及餐飲食品投訴16件、網購投訴13件、價格問題投訴10件、旅游休閑娛樂投訴9件、鞋服投訴9件、黃金珠寶投訴6件、移動電信服務投訴5件等。

2021年春節期間舉報件的主要內容如下：無照經營舉報4件，價格違法行為舉報4件；食品過期及食品衛生舉報7件；虛假宣傳舉報5件；商標侵權舉報1件；“三無”產品舉報2件；電梯質量問題舉報1件；缺斤少兩舉報1件。

從數據分析來看，春節期間莆田消費投訴熱點為價格問題和文化娛樂餐飲消費問題。消費者關注的價格問題主要涉及以下方面：旅游景區停車場或市區停車位收費不合理、在超市購買的商品存在低標高結現象、飯店沒有明碼標價或存在雙重價格、旅游景區游玩項目重復收費等。文化娛樂投訴主要涉及以下方面：健身館未及時開業，要求退卡遭拒;小孩子在游樂場玩某項目時受傷要求賠償遭拒；電影院會員卡或兌換券無法使用，存在強制消費的行為等。酒店及餐飲食品投訴主要涉及以下方面：餐館里提供的食物含有異物、酒店的優惠券無法使用、酒店不退還押金等。