中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）程女士想注冊一個微信公眾號，通過百度搜索到“微信公眾平臺”，掃二維碼關注后，手機收到被扣費299元的信息，但公眾號注冊卻沒了影。浙江省三門縣消保委最近幾天相繼接到5起類似投訴，被訴方為同一個公司，這是怎么一回事兒呢？

據記者了解，程女士是在百度網站搜索“微信公眾平臺”，進行微信公眾號注冊，根據提示掃二維碼支付了299元的注冊費用以后，未顯示下一步就自動返回了主頁。而張先生等另4人相繼通過百度上的微服務平臺注冊微信公眾號，各自繳納299元或399元的費用，注冊后發現非微信官方平臺。5位投訴人根據支付記錄聯系收款方三門某公司協商退款無果。

受理投訴后，三門縣消保委聯系投訴雙方了解情況，經調查，通過百度搜索“微信公眾號注冊”，會跳出一個微服務平臺，界面圖標、外觀和色彩等都和“微信公眾平臺”差不多，注冊前消費者若不仔細分辨，容易認定其為騰訊公司的微信官方平臺。實際上，該微服務平臺為三門某電子商務有限公司所有，與騰訊公司的微信官方平臺不相關，應屬“李鬼”，有誤導欺騙之嫌。消保委工作人員向被訴方指出其平臺存在的問題后，被訴方退還向5名投訴人所收的注冊費用，并將該微服務平臺撤下百度網站。

三門縣消保委表示，《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。被訴方提供的服務平臺與微信官方平臺相似度較高，存在主觀誤導消費者之嫌。在前期調查中，被訴方積極配合并作出整改，投訴方僅提出退還注冊費用，無其他訴求，故未按《消法》第五十五條增加賠償。

三門縣消保委提醒消費者要擦亮眼睛，對陌生的網站尤其是要收費的網站要提高警惕心，在確認是否是正規平臺之后再進行付款。