中國消費者報（記者 聶國春）信美人壽相互保險社4月28日發布的2020年年報顯示，截至2020年12月31日，信美相互人壽會員人數達58584人，較上年末增長25%；服務客戶數累計達3512萬人。2020年健康服務累計覆蓋 6416人次，同比增長15.2%。
近年來，監管部門不斷推動保險產品的個性化、差異化、定制化。而聚焦特定人群風險保障需求、提供定制化保障服務，正是相互制特色，也一直是信美相互人壽產品創新的核心方向。
據了解，2020年信美相互人壽繼續聚焦“一老一小一病”等其他公司較少涉及的保險薄弱領域，持續創新普惠產品，加大健康保險服務力度。其中，定額給付健康產品“挺好保”不但解決了老年人普遍患有三高而無法投保商業保險的困境，并且僅以醫療花費作為理賠給付條件，極大降低了用戶對于健康險產品的理解門檻，在市場上獲得用戶和多家中介機構的認可。在已病特定人群保障方面，2020年信美也進行了開拓，與知名藥企、科技公司、再保公司合作，推出針對慢乙肝、甲狀腺已病人群健康保障。
2020年疫情期間，為讓更多會員得到抗疫保障，信美相互人壽還向全體會員贈送“抗疫保險保障”，并升級防護/免費視頻醫生、愛心救助賬戶，構成三重服務，提供24小時不打烊咨詢服務，以便及時響應用戶訴求等。
堅持用戶思維、以方便用戶為己任，也讓信美相互人壽獲得了更好的發展。年報顯示，截至2020年底，信美相互人壽資產總額為95.5億元，同比增長115%；2020年全年共實現原保險保費收入33.79億元，同比增長68%；首次實現當年盈利，凈利潤達6928萬元。
信美相互人壽董事長楊帆透露，站在盈利后新的發展平臺上，2021年信美將持續推進全面數字化建設，圍繞中高端客戶及互聯網用戶兩類客群拓展業務，與合作伙伴一同搭建起持續為用戶全面創造價值的生態體系。
