中國消費者報天津訊(記者萬曉東)5月11日,天津市消費者協會約談了北面、樂飛葉、狼爪品牌沖鋒衣生產銷售企業,同時發布致“沖鋒衣”生產銷售企業的一封公開信,希望沖鋒衣生產經銷企業積極履行法定義務,嚴格產品質量,規范銷售宣傳,提高服務意識,不斷提升品牌知名度和美譽度。
2020年11月8日,京津冀三地消協組織共同公開發布了“功能服裝(沖鋒衣)”比較試驗結果。結果顯示,在實體店及電商平臺隨機購買的50件樣品里面,有17件樣品的產品名稱和執行標準的宣傳與實際不符,存在虛假宣傳和誤導消費者的嫌疑。同年12月14日,天津市消費者協會代表京津冀消協組織對11個品牌沖鋒衣企業進行公開勸諭,要求11家企業立即停止虛假宣傳行為。 其后,多數企業迅速回應,積極整改,但部分品牌企業并未積極回應。
2021年3月15日,天津市消協聯合北京市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會,對未有回應的相關沖鋒衣企業及電商平臺進行公開約談,到會企業和電商平臺均積極表態并明確了整改措施。
其后,公開約談會未到場的“狼爪”“Lafuma(樂飛葉)”“THE NORTH FACE(北面)”三家品牌生產企業積極與天津市消協聯系溝通,表達積極整改的態度。5月11日,天津市消費者協會與上述企業進行了集體溝通,闡明了消協的觀點和立場。相關企業表態要在消除認知誤區的基礎上進行有效整改,切實履行企業社會責任,維護消費者合法權益。
天津市消協對涉事相關企業能夠正視問題、積極整改的態度和做法表示肯定。同時,對其他未涉及本次事件但存有類似問題的沖鋒衣生產經銷企業發出呼吁,希望本著對社會負責、對消費者負責、對企業負責的態度,以此為契機,積極履行法定義務,嚴格產品質量,規范銷售宣傳,提高服務意識,不斷提升品牌知名度和美譽度。相關電商平臺也應結合本次事件,全面梳理核查、增強動態監管,避免類似情況再次出現。
保護消費者的合法權益是全社會的共同責任,天津市消協將與北京市消協、河北省消保會一起,繼續發揮京津冀消費維權聯盟作用,持續關注包括“沖鋒衣”在內的各行業產品及銷售情況,也希望廣大企業積極履行消費者權益保護的第一責任人義務,自覺接受社會監督,共同維護消費者權益,營造更加健康和諧的消費環境。















