中國消費者報重慶訊（冉敏 記者劉文新）5月20日，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局、南岸區(qū)司法局攜手建立“315解紛驛站”，標志著南岸區(qū)消費糾紛調(diào)解工作正式步入人民調(diào)解法制化軌道。

315解紛驛站

“315解紛驛站”設在南岸區(qū)消委會，轄區(qū)各鎮(zhèn)街矛盾糾紛調(diào)解中心也相繼建立“315解紛驛站”。南岸區(qū)司法局對“315解紛驛站”進行專業(yè)指導，協(xié)助市場監(jiān)管局對調(diào)解員進行業(yè)務培訓。該驛站主要受理、調(diào)解因商品或服務質(zhì)量問題，造成人身傷害或財產(chǎn)損失的復雜疑難消費糾紛，群眾反映強烈、社會影響大的重大消費糾紛以及法院委托進行調(diào)解的消費糾紛。

據(jù)介紹，“315解紛驛站”通過司法對接聯(lián)動機制，使一大批重大、疑難、復雜矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，也將從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生，同時彰顯司法機關、行政機關、社會組織等各方力量齊抓共管保護消費者合法權益的決心。