中國消費者報報道(桑雪騏) 冰箱換新?先給我個理由!在日前于北京召開的2021中國冰箱行業高峰論壇上，有專家指出，消費者的需求細分不僅是企業競爭求變的機會，也是消費者更新家庭冰箱的重要原因之一。

2021年的冰箱市場，“回暖”成為關鍵詞，基于2020年疫情期間的銷售規模異常偏低，需求平穩的冰箱市場在今年一季度實現規模同比大增，至4月份，雖然增速有所回落，但整體增長趨勢不變。奧維云網數據顯示，1月至4月，冰箱市場零售量規模為888萬臺，同比增長26.3%;零售額規模為271億元，同比增長39.3%。相較于未受疫情影響的2019年同期，冰箱市場零售量和零售額漲幅分別為5.4%和9.2%，表現仍相對積極。

“產品同質化會影響消費者的消費意愿。”中國宏觀經濟研究院專家蔡瑩指出，更新換代已經成為冰箱市場重要的增長因素之一，企業需要考慮的是怎么能夠給消費者一個換新的理由。因此，需求的多樣化與產品的同質化之間的矛盾，將會醞釀行業的變局，對于消費者的細分需求能夠快速響應并給予滿足的企業將擁有更高的獲利能力。

中國家電網近日針對消費者進行街采調研時發現，從60后消費群體，到80后、90后乃至00后Z世代群體，在考慮換新冰箱時側重的功能點稍有差異，如60后消費群體希望家里的冰箱可以更環保、節能、保鮮除菌、不結霜、外觀好看等，80后、90后及00后消費群體則希望冰箱可以在大容積、保鮮除菌節能的功能基礎上，還能夠擁有更智能、不串味、自清潔、顏值高、可存放鮮活的螃蟹魚蝦類食物的功能效果，以及有單獨存放化妝品、紅酒等產品的功能區域。各年齡段消費群體的共同特征是，在經濟條件允許的情況下，他們都會考慮購買高端產品。

“我國冰箱在智能化發展路徑上在全球走在前列，智能化技術不僅能更精準地為存儲的食物保鮮，同時也能把冰箱變成人與物，甚至人與人之間交互的生態產品。”中國家電協會副理事長王雷表示，這幾年冰箱產品的溫控、空間定位等技術的發展越來越精準、細化，通過挖掘細分市場需求，保鮮技術不斷創新升級，創新出了干濕保鮮、生熟分開保鮮、軟凍、紅酒保鮮，還有母嬰、美妝、醫美等多場景化的保鮮解決方案，從而更好地提升了用戶體驗，切實為消費者帶來了價值。

王雷告訴《中國消費者報》記者，她在調研的過程中發現，一些創新產品甚至成為特定消費人群的剛需產品。“比如母乳冰箱，就有消費者買兩臺，辦公室放一臺，照顧孩子的父母家里放一臺，這些創新產品，完全是因為定位精準、細分市場，確實解決了用戶的痛點。”王雷指出，真正的市場增長源于產品給消費者帶來的價值。通過差異化功能和設計滿足消費者的不同需求偏好，給消費者帶來真正的使用價值，是企業保持利潤增長的一個支撐點，同時也可以以此對沖市場變局中的各種不確定因素。