中國消費者報南寧訊(彭濤 記者顧艷偉)6月11日,廣西梧州市場監管局、梧州市消費者權益保護委員會聯合召開規范電梯收費項目約談會,要求存在亂收費和虛列收費行為的電梯維保公司,自覺規范收費行為,并在規定期限內清退違規收取的費用。
梧州市市場監管投訴舉報指揮中心(梧州市消費者權益保護中心)主任黃毓君在當天的約談會上說,2020年至今,梧州市12315指揮中心接到涉及電梯的投訴舉報31件,其中,涉及收費的投訴舉報件9件。涉及的問題是,電梯使用單位向法定檢驗機構繳納了檢測費用后,電梯維保公司卻再次向電梯使用單位收取該筆費用,電梯維保公司的行為涉嫌亂收費。
據介紹,部分電梯維保公司虛列收費項目也引發物業服務公司和小區業主不滿。梧州市市場監管投訴舉報中心在調查中發現,電梯維保公司涉嫌虛列重物超載保護裝置試驗、平衡系數試驗、制動試驗和限速器試驗等檢驗項目,并按每個項目100-500元的標準收取費用,已構成虛列收費項目的違規行為。
梧州市場監管局黨組成員、副局長梁泓要求,電梯維保公司要在約談會結束后,及時開展違規收費自查自糾工作,按照時間節點、整改要求向業主退還違規收取的費用。在今后的工作中,要做到收費規范透明、明碼標價、合理收費,提高依法收費的自覺性。電梯行業協會要充分發揮職能作用,指導、規范會員的收費行為,推動會員單位收費自律。
據記者了解,根據梧州市場監管局要求,存在違規收費行為的電梯維保公司,要在1個月內完成自查自糾和退費工作。
梧州市消委會表示,將依法對電梯維保公司的收費和退費情況進行監督,切實規范電梯維保公司的收費行為。對拒不退費的公司,將依法給予揭露曝光,以維護電梯使用人的合法權益。















