中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日獲悉，為進一步規范和凈化網絡市場交易環境，強化電子商務經營者主體責任，維護消費者合法權益，陜西省寶雞市市場監督管理局多措并舉，突出重點，強化監管，確保網絡交易和消費安全。
開展十大領域專項監測行動。寶雞市市場監督管理局結合近期12315轉辦的投訴熱點，委托第三方網絡交易監測機構，運用人工智能AI技術和大數據分析，對寶雞市各大主流電商平臺上的商品數據開展實時監測和記錄。本次監測從6月1日啟動，主要圍繞10個方面展開：一是對網絡交易主體的資質、合同規則、廣告宣傳、刷單炒信、商標使用、競爭行為、集中促銷行為、消費者權益保護等方面進行全方位監測；二是開展電商領域借慶典名義從事商業謀利活動專項監測；三是開展清理整治網絡銷售違法紀念章專項監測；四是網絡銷售“特供”“專供”標識商品專項監測；五是“護苗助老”廣告專項監測；六是開展對仿紀念幣（鈔）類物品專項監測；七是開展利用 “軍”字招牌營銷問題專項監測；八是網上違規銷售彩票等問題；九是網上低俗、“軟色情”等非法彈窗廣告監測；十是網上違法銷售野生動物及其制品、非法銷售長江漁獲物等廣告及行為監測。截至目前，共監測到寶雞市轄區內交易類網店8679家，公眾號1749個，監測到電商平臺商品667萬件，網店銷售額11199萬元，對監測到涉及商品夸大宣傳、侵犯消費者權益等涉嫌違法線索轉交至相關縣區市場監管局依法進行處置。
持續開展民生領域“鐵拳”行動。寶雞市市場監督管理局利用第三方大數據平臺對互聯網重點相關領域進行了人工專項搜索監測，以兒童玩具、神醫、神藥、降糖、減肥等關鍵詞為重點，對全市163個交易類網站、8679家網店進行人工搜索、篩查，對監測到的涉嫌違法信息分流至相關縣區市場監管局進一步查處。
暢通消費維權渠道。自6月1日起，寶雞市市場監督管理局12315工作人員全員在崗，及時分流12315平臺數據，確保網購促銷消費糾紛能夠及時轉辦、快速受理，切實保護消費者合法權益不受侵犯，同時，及時發布消費預警，提醒消費者理性消費，避免消費陷阱。
