中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）6月29日，遼寧省沈陽市消協(xié)在沈陽市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會建立消費維權服務站，并與物業(yè)領域相關單位共同召開“提升消費品質 共建美好家園”座談會。在授牌儀式上，沈陽市消協(xié)秘書長金霞向沈陽市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長劉剛授予了消費維權服務站的牌匾。雙方希望通過消費維權服務站這個平臺，共同商議消費者權益保護工作、共筑安全放心消費環(huán)境。

物業(yè)服務關系到千家萬戶，與人民群眾的日常生活息息相關。隨著《民法典》的頒布實施，對物業(yè)服務的法制化、規(guī)范化和制度化要求日益加強，對傳統(tǒng)的物業(yè)服務提出了更高的要求，需要物業(yè)企業(yè)不斷提升服務能力和服務水平，為業(yè)主提供更優(yōu)質的物業(yè)服務。

金霞向參與建站活動的相關單位負責人介紹了今年中消協(xié)消費維權年主題“守護安全 暢通消費”的主要內容，并表示消協(xié)組織將通過宣傳與物業(yè)服務相關的消費維權法律法規(guī)，幫助物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會以及各個物業(yè)服務企業(yè)處理好相關消費投訴，進一步推進物業(yè)服務領域消費維權的各項工作，從而形成消費教育共同開展、社會監(jiān)督共同進行、消費投訴共同受理的消費維權共治機制。劉剛表示，沈陽市物業(yè)行業(yè)消費維權服務站的建立，標志著沈陽市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會打造消費維權新機制及行業(yè)新規(guī)范的步伐又邁出了一大步。

在“提升消費品質 共建美好家園”座談會上，與會者圍繞物業(yè)服務發(fā)展歷程、取得的成績、健康規(guī)范發(fā)展、處理消費投訴過程中遇到的問題，以及如何不斷創(chuàng)新規(guī)范管理做好物業(yè)服務工作，維護消費者合法權益服務廣大消費者對美好生活的需求進行了座談。沈陽市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會及相關企業(yè)代表表示，要積極落實企業(yè)消費維權主體責任，堅持以業(yè)主需求為導向，不斷完善物業(yè)管理相關制度規(guī)范，及時響應業(yè)主的服務訴求，提升物業(yè)服務質量，以優(yōu)質的服務贏得消費者滿意。