中國消費者報報道（鹿康 記者徐文智）“有了這個服務牌方便多了，以后有什么事情就不用大老遠的跑了，直接通過電話就可以咨詢了解，也不會因為遇到緊急情況找不到服務電話焦頭爛額了......”來自陜西省西安市灞橋區狄寨街道鮑旗寨村的村民王先生看到懸掛在村委會公示欄上的“黨建315”便民服務牌，喜笑顏開地說。

為進一步暢通便民便企辦事渠道，優化提升轄區營商環境，陜西省西安市灞橋區市場監管局以打造“黨建315”品牌為引領，結合“我為群眾辦實事”要求，立足市場監管職能，“七一”前夕在轄區全部行政村（社區）、商業區、景區統一制作并懸掛了“黨建315”便民服務牌，方便群眾和企業遇到各種困難時能夠及時有效解決，真正做到了貼近居民“心連心”，服務企業“零距離”。

“三亮三服務”讓承諾更美麗。“懸掛‘黨建315’便民服務牌，是我們堅持以人民為中心的發展理念，堅持讓市場監管走近群眾身邊，服務群眾期待，建設人民滿意的服務型政府機關的一項創新舉措。”西安市灞橋區市場監管局黨委書記、局長周筱梅真誠地說。

灞橋區“黨建315”便民服務牌，以“亮監管職責、亮黨員身份、亮聯系方式，服務群眾生活、服務企業開辦、服務轄區發展”的“三亮三服務”為內容，牌子中間部分張貼轄區市場監管所書記和一名黨員監管干部照片，并配有人員姓名及聯系方式。同時，為了方便群眾了解市場監管職能，知悉辦事范圍和內容，該便民服務牌還將受理企業開辦事項、接受投訴舉報電話、開展食品快檢信息公示等常用服務信息進行公示。版面設計合理，顏色搭配得當，群眾一目了然。

“七一”前夕，西安市灞橋區市場監管局以15分鐘便民圈為范圍，將110塊“黨建315”便民服務牌統一懸掛在轄區全部行政村（社區）、商業區、景區以及人口稠密的主要街道公告欄中，增添了一道靚麗的“風景線”。

“你呼我應”讓踐諾更真誠。承諾有聲，踐諾于行。西安鑫鑫尚建筑工程公司負責人王長青因企業年報工作遲遲未完成而著急發愁。一天下班回家，他無意間看見掛在小區公告欄上的紡織城市場監管所黨員王文選的聯系電話。抱著試一試的想法，王長青打通了電話。

在得知王長青的困境后，王文選首先在電話另一頭悉心指導，但無奈王長青年齡大，對網上辦事操作不順手，加之腿腳不便，年報遲遲未完成。第二天，王文選又開車將王長青接到了所里，手把手協助很快辦理了年報，王長青老人表示感謝，對王文選熱情周到的服務贊不絕口。

自“黨建315”便民服務牌懸掛的短短幾天以來，灞橋區市場監管局累計接到群眾電話咨詢30余次，受理注冊登記事項15件，指導企業年報40余次。

民有所呼，我有所應。一塊小小的便民服務牌，不僅搭建了政府和群眾溝通交流的平臺，方便群眾辦事，更讓黨建服務基層治理的觸角延伸到城市發展的每個角落。