中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）買來煲仔飯吃不完、想打包，商家竟然不給打包盒，消費者因此投訴小吃店，索要“餐后剩飯打包權”，結果令人意外舒適。

近日，消費者章女士與朋友在浙江省金華永康市一家小吃店，團購了9.90元的腸粉靚湯套餐各一份，訂單寫明“僅限堂食，不可打包”。當天晚上，二人到店就餐時，除團購的套餐外，又各自購買了一份煲仔飯，分別支付23.80元、24.65元。

章女士說，食品當場沒吃完，其中腸粉剩得比較少，事先約定“不可打包”就算了；煲仔飯剩得比較多，她倆想打包。然而，在向店員索要打包盒時遭拒，想買個打包盒，也被告知“不能”。

章女士認為店方的做法不合理，便投訴到當地消保委。接到投訴后，永康市消保委根據消費者提供的相關照片和訂單，派人進行調查核實。

“這是一場誤會”，該店老板娘解釋稱，腸粉是團購的，“僅限堂食，不可打包”；至于煲仔飯，堂食吃不完，該店是可以免費打包的。事發當日，消費者餐后索要打包盒時，未講清楚要打包煲仔飯，店員誤以為要打包的是腸粉，所以沒有提供打包盒。

經調解，該店老板娘爽快答應贈送兩份煲仔飯給投訴人，雙方互留了聯系電話，以便取餐。

消費提示：點餐打包反浪費有法可依

永康市消保委提醒消費者，適量點餐、理性消費，避免明顯浪費被收廚余垃圾處理費；同時，提醒經營者，在餐飲服務經營過程中，要將防止食品浪費作為重要考慮因素，在保證食品安全的前提下，最大程度防止浪費。

根據《反食品浪費法》規定，餐飲服務經營者可以通過在菜單上標注食品分量、規格、建議消費人數等方式充實菜單信息，為消費者提供點餐提示，根據消費者需要提供公勺公筷和打包服務。

餐飲服務經營者可以對參與“光盤行動”的消費者給予獎勵；也可以對造成明顯浪費的消費者收取處理廚余垃圾的相應費用，收費標準應當明示。要將反對食品浪費納入從業人員培訓內容，提升餐飲供給質量，合理確定數量、分量，提供小份餐等不同規格選擇，提供公勺公筷，做好打包服務，主動對消費者進行防止餐飲浪費提醒，餐飲外賣平臺以顯著方式提示消費者適量點餐、理性消費。鼓勵餐飲服務經營者提供分餐服務，向社會公開反食品浪費情況。