中國消費者報長春訊(記者李洪濤)7月21日,記者從長春市消費者協會了解到,在中小學即將迎來暑期之際,很多家長正在籌劃為孩子報各種輔導班、補習班。面對琳瑯滿目的培訓機構和價格不菲的培訓費,長春市消協向社會發布消費提示,提醒廣大消費者警惕暑期校外培訓機構“洗腦式”宣傳,要理性看待、慎重選擇。
據該協會鐘萍秘書長介紹,目前,由于校外培訓機構數量眾多、辦學資質不一、質量良莠不齊,不僅影響學校正常的教學秩序,造成學生繁重的課外負擔和家長的經濟負擔,不利于整個培訓行業的健康發展。《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,校外培訓亂象主要集中在合同糾紛、財產安全、虛假宣傳、缺乏資質、焦慮營銷等方面。
合同糾紛是消費者反映最為集中的問題,主要表現為服務縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓機構單方變更服務協議、不與消費者簽訂正式合同等。其中,不按合同規定為消費者辦理退費問題尤為突出。校外培訓課程一般周期長、費用高。雖然教育部門已經作出只能提前收取3個月費用的規定,但一些培訓機構常常采取“買三贈三”等方式,忽悠家長一次性繳納較高的費用;有的還誘導家長采取分期或貸款等方式來支付,對貸款利率、風險提示卻刻意隱瞞,家長稍不留神就會落入“套路貸”陷阱。
此外,虛假宣傳也是備受消費者詬病、引發投訴較多的問題之一,主要表現為夸大宣傳培訓效果、師資力量和虛假用戶好評等。按照規定,校外培訓機構必須取得辦學許可證和營業執照才能進行授課,從事語數英物化生等學科知識培訓的教師,應具有相應的教師資格。但實際中,培訓機構證照不齊、任課教師缺乏資質等問題大量存在。
當前,從公交車站、樓宇電梯等場所,到微信、短視頻等網絡平臺,都充斥著各類校外培訓機構的“洗腦式”宣傳,鋪天蓋地的廣告語,引發廣大家長焦慮。因此,家長們抱著要么勤能補拙,要么多多益善的心思,這就中了商家焦慮營銷的圈套。
在接受記者采訪時,鐘萍秘書長提醒學生家長,不要盲目跟風為孩子報班,要主動了解國家或者教育部門出臺的相關政策,結合孩子學習成績、興趣愛好等具體情況,從呵護孩子健康成長、培養孩子創新精神、提高孩子實踐能力方面,協調安排孩子的暑期生活,讓孩子度過一個更加健康和充實的暑期。















