中國消費者報報道（記者尹訓銀）王英武，2008年1月從部隊轉業后到基層工商所工作，現任山東省聊城市經濟技術開發區蔣官屯市場監管所所長。他時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終懷著一顆對事業無比忠誠和強烈的責任心、事業心，以優秀公務員的標準嚴格要求自己，不畏艱難困苦，兢兢業業、任勞任怨做好各項市場監管工作，贏得了領導和同志們的一致肯定。2021年，王英武獲得了“全國食品安全工作先進個人”稱號。

沖鋒在前挑重擔

王英武立足本職崗位需求，積極鉆研、認真學習業務工作知識，不斷提高業務水平和抓好基層市場監督管理工作的能力。在日常監管工作中牢固樹立大局意識、法制意識、責任意識、創新意識和團隊意識，帶頭遵守國家法律法規和各項規章制度，立場堅定，態度鮮明，具有較高的理論水平和政治素質。

在工作中，王英武不計較個人得失，時刻發揚“干一行，鉆一行，精一行”的愛崗敬業精神，“白加黑”“5+2”是他工作的常態。

履職盡責求實績

在日常工作中，王英武著力抓好市場經濟秩序整頓和規范工作，積極營造公平競爭環境。認真貫徹落實上級文件精神，切實做好食品安全牽頭抓總工作，確保轄區居民食品安全。加強對轄區內重點行業產品質量監管，積極配合上級單位開展工業產品質量抽檢、抓好能源計量和計量器具強檢工作。

工作中，王英武不斷強化特種設備安全監察，根據轄區工作實際，重點開展了電梯安全專項整治，開展特種設備生產使用單位監管檔案建立并督促規范企業辦理使用登記和定期檢驗，并以此為切入點推動解決蔣官屯起重機普遍非法使用的遺留問題。同時，積極開展藥品專項整治活動，著力規范零售藥店和診所藥品購進渠道、儲存條件及藥學服務，強化特殊藥品復方制劑監管，查處藥品銷售使用環節違法違規行為，進一步保障公眾用藥安全。加強網絡商品交易監管，健全網絡經營主體監管數據，對照網絡商品交易監管信息系統的數據，對轄區內新增經營戶進行排查，對涉及網絡商品交易的經營戶進行搜索建檔，納入網絡監管，對已經停止網絡經營的，刪除其網絡監管數據。通過實時更新網絡經營主體數據庫，促進對網絡經營主體的有效監管。

王英武還不斷強化一線監管工作面對面指導，深入推進食品安全監管。扎實開展省級食品安全示范城市創建工作，嚴格按照創建方案、標準，及時幫助研究解決創建過程中的困難和問題，確保在創建工作中有安排、有部署、有計劃、有落實；克服人員少、執法車輛不足、天氣熱等困難，犧牲休息日奮戰在創城一線，確保監管區域全覆蓋。加強監管制度建設，探索新型監管模式。為促進餐飲服務業健康發展，為消費者充分享有知情權和選擇權提供保障，為政府監管部門依法履責提供監測預警數據，真正實現事中、事后實時監管，構建起“企業自律、部門監管、群眾參與”的食品安全監管新格局，全面提升餐飲業質量安全水平。結合蔣官屯所實際，運用“互聯網+食品監管”和“大數據分析”理念，率先建立了“陽光餐飲”智慧監管平臺。

開創智慧監管新模式

王英武帶領該所開創了智慧監管新模式，通過智慧監管，實現了監管資源與力量的優化配置，監管覆蓋范圍和時段更加完整，通過遠程監測替代人力巡查，通過數據分析替代人工統計，節約了監管人力，提高了工作效率。監管人員在現場檢查中通過手機APP填寫電子檢查文書，商戶掃描整改二維碼就能查看存在問題，自助上傳整改后的照片、視頻，監管人員只需在后臺審核即可完成復查。將原來需要多次上門才能完成的閉環監管，縮減為一次上門、數據跑腿。同時，相關數據全部在線留痕、自動統計，能夠根據需要導出匯總表格，在提高工作質量的同時，有效緩解了基層監管人員不足的困境。

通過“五定防偽技術”和“線上問題整改”，能準確反映每一個市場主體的真實情況，讓監管對象準確認清問題和差距，明確整改方向，實現誠信自律經營。同時平臺上線食安資訊、培訓考試模塊，使從業人員真聽、真看、真學，有效掌握經營所需的食品安全知識。商戶通過平臺公示自身證照信息、后廚視頻、食安指數，展示食品安全的真實狀況，為消費者“用腳投票”、選擇管理更規范的門店消費提供參考；消費者通過在線反饋、公開評價，真實表達對食品衛生、服務水平的看法，點贊與差評都將影響食安指數變化，倒逼經營主體加強自律，提升安全水平；監管部門通過后臺跟蹤查看消費者的意見和商家的反饋，及時發現違法違規問題并跟進處置，實現了監管部門、食品商戶、消費者之間的良性互動。