中國消費者報報道 采耳起源于川蜀地區，俗稱掏耳朵，素有“民間三大舒服之一”的美稱。《中國消費者報》調查發現，如今，這項傳統手藝正在被越來越多的人所接受，市場也呈現出快速發展的態勢。但與此同時，市場也面臨泥沙俱下的問題，不乏有消費者因采耳感染耳道疾病。那么，采耳行業有無門檻?什么樣的人適合去采耳?

采耳市場快速發展

此前，采耳服務已經被一些養生會所、足浴店引進，成為一個特色的小項目，收費標準也隨著服務場所檔次的提高而上升。而近兩年，“采耳”逐漸獨立出來，開拓了屬于自己的細分市場。

養生會所、足浴店等也提供采耳服務。

天眼查數據顯示，我國目前有近2萬家企業名稱或經營范圍含“采耳”，其中九成左右的采耳相關企業是個體工商戶，注冊資本在100萬元以內。

近5年，國內采耳行業發展整體呈高速增長趨勢。其中，2019年新增5500余家，增速達246%，2020年新增超9100家，增速約118%。

不難看出，大多采耳企業都是在近兩年注冊的，形形色色的培訓機構和大量招商加盟店讓這個行業成為不少人眼中的大健康風口。除了金耳勺耳夢采耳、左耳、悅耳閣、耳博匠等連鎖企業，不少足療店、養生館也開始開拓采耳業務。《中國消費者報》在大眾點評上搜索“采耳”關鍵詞，發現上面有近4000家店鋪。

《中國消費者報》了解到，采耳的價格一般在每次幾十元到上百元不等，除了傳統采耳服務外，不少店還推出了拓展服務，如耳浴，即將滴耳液滴入外耳道，并靜置十分鐘。

“采耳很舒服，不知不覺會睡著，而且會上癮，我以前耳朵從來不會癢，采耳后，隔段時間就會癢，自己也掏不了那么深。”有過采耳經歷的胡琪琪說。

服務質量參差不齊

近年來，隨著消費升級和消費觀念的改變，采耳文化成為新“風口”，但行業快速的發展和擴張也導致采耳市場魚龍混雜，服務質量參差不齊，從而給消費者帶來誘發耳部疾病等風險。

在濟南某高校就讀的小張對《中國消費者報》說，他有多次采耳經歷，但去年在云水和足道濟南萬達廣場店采耳后，明顯感覺耳朵不適。“醫院診斷后發現是外耳道霉菌性感染，我懷疑是采耳工具消毒不充分造成的。”小張說，采耳工具都不是一次性的，金屬采耳工具形狀規則，便于清洗消毒;但毛刷類非金屬工具，由于形狀不規則，很難消毒。

“除了清潔耳垢、改善聽力外，不同的采耳工具在耳道游走可以輔助放松神經，舒緩壓力。但采耳的舒適度并沒有一些視頻博主表現的那么夸張。”曾在采耳行業工作過的“進階者”提醒說，盡量不要去足療店采耳，因為店里提供足療和采耳服務的技師往往是同一個人，技術有沒有保證不說，僅是工具消毒就沒法保障，很容易引發耳部炎癥。

在多個社交平臺上，《中國消費者報》看到，有不少人稱因采耳引發真菌性外耳道炎、外耳道霉菌性感染等疾病。因采耳患病的李先生表示，感染后他自己去醫院做的檢查和治療，醫療費用也不高，關鍵是沒法提供直接證據證明是因為采耳造成的感染，這樣的話即便找采耳店追責，恐怕他們也根本不會承認。

北京安貞醫院耳科主任李希平在接受《中國消費者報》采訪時表示：“因采耳導致真菌性外耳道炎的例子很多，我就接診了大量這類患者，因此我堅決反對足療店開展采耳業務，因為這類機構治療腳氣的器械很可能會和采耳的器械接觸，導致真菌感染外耳道。”

采耳是個專業活兒

河南省人民醫院耳鼻喉科主任醫師王琳對《中國消費者報》表示，采耳是個專業活兒，需要經過專業培訓之后才能上崗，否則特別容易傷及外耳道和耳膜，甚至帶來嚴重后果。

據了解，目前，學習采耳技術主要有兩種途徑：去采耳店當學徒，或是找專業的培訓機構學習。

金耳勺耳夢采耳培訓學校的“高老師”對《中國消費者報》表示，其培訓課程學期為7天，包教會。

根據“高老師”發來的課程安排，在為期7天的課程中，與采耳相關的課程主要包括采耳工具使用、基礎手法練習、采耳實操等，3天學完。其他4天則會涉及到洗眼實操、洗面實操、開背等課程。

“培訓7天后，可以直接在耳夢門店上崗，崗前培訓三四天即可正式工作。”“高老師”說。

對于《中國消費者報》提出的“小白”學員能否在這么短時間內上手實操、是否會給顧客帶來安全問題等疑問，“高老師”表示：“學習中有實操練習，7天學完后多加練習是沒有問題的。”

《中國消費者報》調查發現，像金耳勺耳夢采耳培訓學校這樣的速成班還有很多，揚州藝妙采耳培訓學校也稱學習時間為7-15天，保證學員可以學到真技能，學員一律包就業;銀耳勺商學院采耳全科班培訓時間為6天，發采耳工具和學員畢業證書。

《中國消費者報》了解到，采耳速成班價格大多在3800元左右。不少培訓學校也招加盟商，其中金耳勺耳夢采耳加盟費用近4萬元，可授權使用品牌并給予開店指導。

眾所周知，耳朵是五官中的重要器官，它除了掌管聽覺外，也兼具保持身體平衡的機能。那么，采耳的周期多久比較合適?

“耳屎”在醫學上稱為耵聹，不僅能夠保護耳道皮膚、黏附外來物質，阻隔噪音、保護鼓膜，其中富含的脂肪酸還具有輕度的殺菌作用。

王琳對《中國消費者報》表示，現在很多人享受采耳的過程，但切記不要太頻繁，每月一次就足夠了。王琳提醒說，在采耳時一定要注意采耳工具的清潔，要根據規定進行嚴格消毒，否則非常容易引起交叉感染，引發真菌性外耳道炎等疾病，而真菌性外耳道炎治療起來非常麻煩。因此，如果覺得耵聹過多，最好到醫院由專業醫生清理。

IPG中國首席經濟學家柏文喜對《中國消費者報》表示，采耳是個體驗性強、固定投資小、開店門檻低、技術門檻低、回報快、可以快速連鎖和規模化的項目，這也是近年來采耳體驗館能在全國迅速鋪開的重要原因。“但是野蠻生長的采耳業目前還沒有統一的服務標準，也沒有自律性的行業協會，因此，安全風險不能忽視。只有從醫學安全、行業標準、行業組織、資本加持與行業監管等多方面共同發力，才能實現采耳行業的良性與可持續發展。”柏文喜說。(王小月)