據了解，今年以來，廣西各級12315中心共接收到涉及物業服務收費的咨詢投訴1200多件，主要集中在收費信息公示不完整，垃圾費、公攤費用不明確，強制收取門禁卡工本費或押金，不執行政府定價，高標準收費等方面。
“市場監管部門將從物業服務收費項目信息公開、明碼標價、價格監督執法等方面對物業服務企業進行指導。”廣西市場監管局價監處處長金慶會在當天的活動中表示，將進一步規范物業服務收費和專業服務相匹配的價格監督機制，保護消費者的合法權益。
廣西住建廳房地產市場監管處處長葉旭明指出，各物業服務企業要全面開展物業服務收費信息公開工作自查，充分利用公示欄、收費清單、電子屏等方式公示收費信息。按照公示項目和標準收取費用，嚴格規范企業收費行為，提高服務質量，切實滿足業主生活需求，夯實物業管理基礎服務水平，拓寬增值服務內容，創新科技場景應用，推進企業發展與業主需求的同頻共振，線上信息與線下服務互通互融，讓業主分享高質量發展成果，共享高品質幸福生活。
廣西消費者權益保護委員會秘書長唐楚堯表示，物業服務質量的好壞，事關消費者的幸福感和獲得感，各物業服務企業要不斷完善物業服務制度規范，落實物業服務收費信息公示，規范收費行為，自覺做到收費明碼標價，讓業主做到明白消費。唐楚堯同時呼吁，構建政府監督、行業自律、輿論監督、業主參與的多方參與的物業管理服務機制，共同推動物業服務行業長遠健康發展，共建共治共享幸福平安小區。
據介紹，本次活動由廣西房地產業協會、廣西消費者權益保護委員會組織發起，廣西建凱物業服務有限公司、華潤萬象生活物業南寧中心等62家代表性物業服務企業簽署物業服務承諾書，向廣大消費者承諾：合法經營，規范收費，自覺接受群眾監督。
華潤萬象生活物業南寧中心總經理趙賀亮表示，該中心在南寧的服務項目達到51個，并為柳州、桂林、北海、崇左等城市的物業小區提供服務。在消費者越來越注重消費感受的當下，消費者的認同度將決定他們在廣西的發展高度。他們將以此次簽署承諾書為契機，進一步提高規范經營意識，提升物業服務品質，將承諾落實到具體行動中，為廣大業主提供更加專業、人性化的物業服務。
在當天的活動中，廣西房地產業協會發出《加大物業服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費倡議書》，倡議廣西物業服務企業嚴格執行相關法律法規，加強行業自律，加大物業服務收費信息公開力度，公開服務制度和服務紀律，公開服務項目和收費標準等，維護業主的合法權益，營造行業發展良好的輿論環境。
