中國消費者報杭州訊（程輝 記者鄭鐵峰）8月30日上午，浙江桐鄉消保委與公安部門通力合作化解了一起“特殊”購物糾紛：浙江紹興某電腦橫機制造企業代表與購買該公司產品的沈某終于達成一致，將所購的8臺電腦橫機全部由該公司自費裝運退回廠里，所預付的12.5萬元預付貨款亦返還沈某，同時一次性補償沈某1萬元。

記者了解到，安徽人沈某是在桐鄉市濮院經營毛衫生產加工業務，今年7月27日，與上述公司簽訂購買電腦橫機購貨合同，訂購某品牌電腦橫機8臺，總價41.6萬元，預付12.5萬元。8月中旬到貨后，沈某發現產品銘牌上標著2021年制造字樣，內部部件的電線上卻標著2018年、2019年生產日期等字樣，沈某認為產品是涉嫌他人用過的二手電腦橫機，第一時間找到桐鄉市消保委。

由于無法證明產品確屬假冒偽劣，消保委工作人員耐心向沈某作出了解釋：這不是消費糾紛，不屬消保委受理的范圍，若能進一步舉證，可向市場監管局舉報要求查處。沒想到沈某上門到該公司在桐鄉的門市部墻上用漆亂噴亂涂。上述公司報案，公安介入調查，責令沈某就亂噴亂涂賠禮道歉并及時上門去恢復門市部墻外原樣，同時為了維持穩定、保障消費者的合法權益，公安部門和桐鄉市消保委通力合作，化解上述糾紛，于是就出現了開頭這一幕。

桐鄉市消保委特別提示：經營者不同于普通消費者，對日常經營中所購的原材料、機器設備均需事先做好功課、了然于胸，在簽訂采購合同時更應與供應商明確供貨時間、地點；所需產品的品牌、規格、型號，還有出廠日期是多久的，明確具體違約的責任與條款；收貨時認真驗貨，并保管好相關產品的發票、合格證、保修卡、使用說明書。萬一出現糾紛，可先與對方私下交涉，再找相關有資質的檢測機構檢測，還可以舉證向法院起訴維護自身的合法權益。