中國消費者報北京訊（徐艷 記者董芳忠）近年來，網絡電商經營領域亂象日益突出，網絡消費糾紛大幅增多，已經成為廣大消費者反映強烈、民生領域堵點之一。為切實維護廣大消費者合法權益，確保為民辦實事早見效、見實效，近日，北京市豐臺區市場監督管理局對轄區內多家網絡電商重點經營主體進行了集中約談和警示教育。

約談會上，豐臺區市場監督管理局執法人員通報了被約談主體在日常經營中存在的主要問題，要求其限期整改落實，及時、妥善處理消費者投訴，落實平臺主體責任；同時組織學習了《網絡交易監督管理辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等相關法律法規，并通過典型案例分析被約談主體存在的違法違規風險點，要求相關經營主體嚴格按照相關法律要求開展經營活動。

下一步，豐臺區市場監督管理局將扎實推進網絡電商領域專項檢查，加大監管執法力度，嚴厲打擊相關違法行為。同時，堅持處罰與教育相結合，通過約談、告誡、上門普法等多種方式，進一步構建長效監管機制，強化企業自律，推動網絡電商行業規范健康發展。

豐臺區市場監督管理局提醒廣大消費者，網絡消費要科學理性，對經營者作出的商品說明和商品效果所做的宣傳或者承諾，做到不輕信、不盲從；要仔細查看購買條款，遇到自身合法權益受到侵害的情形，要及時留存相關證據材料進行投訴舉報，維護自身合法權益。