中國消費者報訊（記者孟剛）近日，北京市通州區市場監管局對今年上半年投訴數量排名前5位的物美、蘇寧、永輝、華聯、家樂福五家企業進行集中約談。

通州區市場監管局、通州區消費者協會通報了5家企業存在的商品質量、食品安全、明碼標價、售后服務、物流配送等問題，要求企業落實好經營者的主體責任，緊盯問題作整改，切實履行好經營者的義務，為消費者提供優質的服務；完善售后服務體系，從管理水平上、售后制度上、人員能力素質上下功夫，建全建強售后服務體系；提升企業內部的管理水平，重點對進（銷）貨查驗制度、索證索票管理、商品質量、價簽管理以及物流配送等投訴熱點進行自查自糾，整改提高。

通州區消費者協會強調企業要正視存在的問題，認真對標整改，落實企業責任，及時將問題解決在經營場所之內。