中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者 李青山)記者獲悉,近日,廣州市白云區市場監管局陸續接到市民來訪來電投訴,反映在某汽車公司通過金融貸款辦理購車,并由該汽車公司協助辦理車輛登記上牌、辦理道路運輸許可證、車輛保險等,待車輛所有證照齊全后,該汽車公司派運貨單給市民營運,所得收益進行分成。但市民購買汽車后發現該汽車公司派的運貨單很少,根本無法達到其承諾的運貨單量,市民要求退車退款遭拒,于是向白云區市場監管局投訴。
白云區市場監管局工作人員接到投訴后立刻展開調查,發現市民是通過網上的招聘司機廣告信息才去該公司的,在商家的推銷下購買了汽車。工作人員一方面指引市民向人社部門反映商家的招聘行為,同時對市民的購車合同糾紛進行調解。經過調解,市民與商家就解除合同達成一致意見。
為此,白云區市場監管局提醒廣大市民:購車時要選好汽車銷售商,應選擇品牌口碑好、技術成熟、售后服務網點多、信譽好、規模大的銷售企業。無論是在店內、在車展上預訂還是直接購車時,都應簽訂好書面購車合同,在合同中寫明車輛種類、購車金額違約責任等內容,明確雙方的權利與義務。不輕信代理人員或銷售人員的口頭介紹和承諾,并將可能存在爭議的事項,及時在購車合同中提出。同時注意要保留好相關購買憑證,如轉賬記錄、發票合同等資料,如發生消費糾紛可致電12315或12345投訴。















