中國消費者報上海訊（記者劉浩）記者近日從上海市金山區市場監管局獲悉，在金山區廊下鎮，山塘村消費維權聯絡點功能不斷拓展，既是“消費維權聯絡點”，又是“市場監管綜合服務站”，向綜合服務站“進化”，還被評定為四星級消費維權聯絡點。

據介紹，廊下鎮山塘村消費維權聯絡點設在山塘村村委會，位于“一橋跨兩省”的山塘老街北首。金山區市場監管局以“服務為先、多元化解，促毗鄰和諧發展”為主題，開展長三角毗鄰地區美麗鄉村放心消費創建工作，全面指導聯絡點從單一的消費維權向“宣傳站”“維權崗”“監察哨”和“對接點”多方位多功能拓展，以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，轉被動為主動，充分挖掘山塘村消費維權聯絡點在放心消費創建和維護消費者權益方面的助推力量，積極發揮多站合一的效能。

金山區市場監管局整合山塘村消費維權聯絡點現有資源，進一步提升消費維權聯絡點建設。設置宣傳架，定期放置宣傳品、宣傳冊等，針對消費維權、特種設備安全、知識產權、食藥安全等內容定期在聯絡點開展科普講座。工作人員告訴記者，今年以來共開展各類科普講座6次，發放宣傳冊1200余冊、宣傳品200余件。同時設置意見箱，定期收集村民對市場監管工作的意見及經營中遇到的困難，共收到村民意見和建議16件，并及時研究解決方案，做到建議有采納，問題有回音。

融合滬浙市場監管聯合工作站、知識產權毗鄰指導站與消費維權聯絡點功能，推動和促進廊下與廣陳之間的消費維權、黨群建設、營商環境、監管執法、產業發展、知識產權指導等方面的交流和合作。目前，共聯合發展黨員示范經營戶1戶，文明商戶6戶，全村56家商戶全面參與放心消費創建，明月山塘“毗鄰”消費放心街品牌初步形成。

今年9月，廊下、廣陳兩地司法所、市場監督所在山塘村共同成立“廊下·廣陳毗鄰消費·多元調解工作站”。山塘村消費維權聯絡點成為毗鄰區域多元調解的第一受理窗口，也是第一個將“訴調對接”直接延伸至村居的消費維權聯絡點。

針對山塘老街獨特的地理位置，兩地消費往來頻繁，一旦發生跨域消費糾紛牽涉面廣，影響較大，金山區市場監管局聯合兩地四所共同探索建立毗鄰多元調解機制，不斷強化聯絡點工作人員綜合業務培訓，持續提升聯絡員和信息員的業務處置能力。同時山塘村聯絡點結合村居活動，采取多種群眾喜聞樂見、互動性強的方式進行“訴調對接”的宣傳，提高了毗鄰地區群眾對多元化解的知曉度和接受度，為營造放心消費環境打下了扎實基礎。

此外，記者了解到，上海市首創將227家村居委會消費維權聯絡點、食品安全站和產品傷害和缺陷監測點“三站合一”。山塘村作為“三站合一”的消費維權聯絡點，在初期評定的三星級聯絡點基礎上，及時探索山塘村消費維權聯絡點拓展聯絡點功能，全面推進市場監管領域職能在鄉村振興中發光發熱，進一步鋪開毗鄰兩地更加密切的合作和交流，為推進長三角一體化發展做出應有的貢獻。經過市場監管局委托評測機構對廊下鎮山塘村消費維權聯絡點現場評審檢查，評測組肯定了山塘村聯絡點的工作成績，今年9月底，山塘村消費維權聯絡點正式評定為四星級消費維權聯絡點。

據悉，金山區市場監管局將進一步結合轄區各聯絡點特色，在全區368家聯絡點推廣，為消費維權聯絡點功能拓展探索更深層次和更廣維度的消費維權業務。