中國消費者報杭州訊（記者施本允） 商家外賣放好評返現卡會被罰？觀看直播帶貨需要注意哪些事情？購買的盲盒與宣傳不符，只能忍氣吞聲？感覺做到假的“熱瑪吉”，皮膚都被燙壞，要怎么維權？不帶貨、不推銷，只為守護你的放心消費，11月9日中午，一場由杭州市市場監管局和拱墅區市場監管局主辦，九三學社拱墅區基層委員會協辦的趣味直播在抖音直播平臺開展。

 “瓜子臉、A4腰，筷子腿……熱吉瑪、光子、水光針快快安排！停，這些統統都是容貌焦慮！”主播聊到近期熱門的醫美便坐不住了，各種案例信手拈來。“據不完全統計，全國醫美機構超過3萬家，而拿到美容外科主任醫生證書的醫生不超過5000人。一些醫療機構以所謂名醫名師、專業醫療資質等噱頭，為醫療美容效果背書。通過虛構、夸大醫生資歷、醫療機構資質榮譽等方式，給消費者以服務品質保證的假象；甚至將容貌出眾與‘高素質’‘成功’等不當關聯，編造‘整容改變命運’等故事，欺騙、誤導消費者，扭曲審美認知。”

直播現場，執法人員結合當前消費熱點，分別對龍井商標、網紅餐廳刷好評、網店好評返現、直播帶貨、盲盒、醫療美容、理性消費等領域的知識開展普法宣傳和消費提醒，讓觀眾更加直觀了解相關消費知識。在直播中還設置抽獎環節、留言互動環節，增強網友參與積極性和互動性。

“產品本身或者是贈品出現質量問題，均可向商家、電商平臺、消費者協會進行投訴，還可以通過訴訟、仲裁的方式維權。消費者應該保管好聊天記錄、購買憑證以及能證明產品/贈品存在質量問題的圖片、物證等證據。”浙江蘇堤律師事務所主任高利亞律師現場為消費者講解網購中需要注意的法律問題，從保價規則、快遞交付等熱門話題入手，深入淺出開展科普，引發網友點贊。

杭州市市場監管局有關負責人表示，通過網絡直播這種年輕、活潑的方式，與消費者溝通對話，可以有效幫助消費者提高規避消費風險的能力。