中國消費(fèi)者報(bào)貴陽訊（記者劉文新）記者近日獲悉，今年1-10月，貴州省市場監(jiān)管局共指揮電梯困人應(yīng)急救援15028起，同比增加0.71%，其中啟動(dòng)簽約維保單位(一級(jí))救援14879起，占99.01%；啟動(dòng)網(wǎng)格救援站點(diǎn)(二級(jí))救援148起，占0.98%；啟動(dòng)消防(三級(jí))救援1起，占0.01%。電梯使用單位救援電話響應(yīng)率為55.91%，平均每天指揮處置救援50起，解救被困群眾36896人。救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均時(shí)間10分鐘，現(xiàn)場實(shí)施救援平均用時(shí)4.36分鐘。

根據(jù)救援大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，造成電梯困人的主要原因是使用不當(dāng)，表現(xiàn)為：電梯超重運(yùn)行、丟棄雜物導(dǎo)致電梯卡門、乘用人操作不當(dāng)?shù)龋茧娞堇丝偭康?0.80%；其次為機(jī)電故障，占比38.51%，因停電引起的電梯困人占比20.69%。住宅樓是發(fā)生電梯困人次數(shù)最多的使用場所，占比73.59%，其次是醫(yī)院、企業(yè)、商場、賓館飯店等場所。每天發(fā)生電梯困人高發(fā)時(shí)間主要集中12:00-14:00和17:00-20:00，低發(fā)時(shí)段為04:00-06:00。

為保障群眾乘梯安全，貴州省市場監(jiān)管局采取了有針對性的措。一是通過開展電梯排查治理隱患、強(qiáng)化應(yīng)急救援、推進(jìn)按需維保、推進(jìn)電梯保險(xiǎn)、優(yōu)化服務(wù)保障、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理、倡導(dǎo)安全乘梯等措施，不斷提升電梯產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。二是向貴州省通信管理局申請96533碼號(hào)，替代現(xiàn)有12365碼號(hào)作為全省電梯困人救援熱線號(hào)碼，并印制標(biāo)簽20余萬張，組織各地替換電梯標(biāo)識(shí)牌上救援電話和單位名稱。三是加大電梯安全信息公開力度，通過開展安全乘梯知識(shí)宣傳，引導(dǎo)乘客正確使用電梯。