當前，雙11網絡集中促銷活動相對集中，北京市豐臺區市場監管局做出專題部署，嚴執法、強監管、促自律，全面維護網絡市場公平競爭秩序，保護消費者合法權益，營造良好網絡經營環境。

一是部署網絡市場監管“網劍”專項行動，聚焦電商平臺主體責任、競爭秩序問題、重點商品和服務以及消費痛點問題，加大執法辦案力度，壓實平臺企業主體責任，遏制互聯網領域突出違法問題，形成高壓態勢，震懾違法行為。

二是啟動雙11期間網絡交易監測，應用“慧眼監管”系統，建立雙11期間豐臺區網絡交易線上監測模型，采集獲取參加雙11線上促銷活動的豐臺區企業的商品、預售商品信息，全面掌握豐臺區網絡交易市場整體情況，鎖定違法行為，將5000余家線上經營者納入監測。

三是召開集中促銷活動線上行政指導會，利用視頻會議形式對轄區平臺企業進行行政指導。要求企業在促銷期間把好平臺準入關，落實審查核驗義務；提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷；禁止虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為發生；規范促銷廣告宣傳內容，加強知識產權保護，做好違法違禁商品清查和假冒偽劣產品及時采取禁限措施；增強售后服務管理及時解決消費投訴力度，暢通消費者的投訴渠道，妥善處理好消費者訴求。

張楚凝  中國消費者報記者董芳忠攝影報道