中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為推動惠州放心消費城市建設工作走深走實，進一步提振廣大消費者信心，廣東省惠州市消委會近期開展了放心消費專項體察活動。

據了解，惠州市消委會隨機從全市各縣（區）已批準掛牌的企業中抽取107家“放心消費承諾單位（實體店）”及“線下無理由退貨承諾店”，開展以構建人民滿意的消費環境為目標，以“質量放心、價格公道、維權依法”為內容的專項體察活動，督導放心消費承諾單位切實履行主體責任、踐行誠信承諾。體察對象涉及商超、藥店、服飾、建材、電器、母嬰、餐飲、通訊等多個類別的經營主體，體察內容主要包括品質保證、誠信保證、維權保證和其他保證等四大項目。

惠州市消委會的志愿者深入企業一線，對不同行業企業的產品及服務質量、明碼標價、購物環境等消費者普遍關心的熱點問題進行全面了解，與經營者溝通交流，發現問題第一時間向經營者指明，同時宣傳放心消費承諾等相關事項。

在志愿者的指導下，經營者將“放心消費承諾”牌匾置于顯眼位置。惠州市消委會供圖

消費體察總體情況較好，大部分企業證照齊全、場所整潔、待客禮貌、服務周到、重視消費者權益保護工作。但也發現有41家企業未按照《廣東省放心消費承諾指引（試行）》有關要求抓好落實，主要存在放心消費承諾單位上報信息有誤、未懸掛或展示放心消費承諾公示牌以及放心消費承諾指引不清晰等問題。目前，惠州市消委會已對問題進行通報，要求各縣區消委會加強督導，指導企業完成問題整改。

據悉，下一步，惠州市消委會將會繼續開展消費體察活動，豐富體察內容，擴大體察范圍。此外，也將持續培育指導創建單位進行規范提升，引導行業企業加強自律，不斷提高產品及服務品質，創建惠州放心消費環境。