中國消費者報重慶訊（張德志 記者劉文新）一名外地消費者和家人在重慶一家酒店消費時，喝了兩瓶未標明價格的椰汁飲料，被收取了54.88元的價格，引發消費糾紛。經重慶南岸區消委會調解，該酒店近日將貨款全額退還給了消費者。

10月3日，從深圳來重慶旅游的消費者劉先生和家人，在重慶南岸區的一家酒店吃飯，旁邊的餐桌上放有幾瓶椰汁飲料，但沒有標注價格。劉先生的家人以為每瓶椰汁飲料的價格只有幾塊錢，便喝了其中的兩瓶。劉先生吃完飯結賬時發現，兩瓶椰汁飲料被收取了54.88元的價格，認為酒店涉嫌亂收費，要求退還多收的費用，遭到拒絕。該酒店表示，酒店的商品價格與商場的價格肯定不一樣，兩瓶椰汁飲料在酒店的價格就是按54.88元收取的。

無奈之下，劉先生向重慶市南岸區消委會投訴。受理投訴后，南岸區消委會工作人員立即開展調查，證實消費者投訴屬實。在組織雙方調解時，消委會工作人員指出，酒店商品未明碼標價，對消費者的消費行為造成誤導，應承擔相應的法律責任。

經多次調解，該酒店意識到商品未明碼標價確實對消費者造成了誤導，管理上存在不足，最終同意將兩瓶椰汁飲料的價款全額退還給劉先生，并表示接受消委會的建議，按照相關的法律法規，對酒店的商品及服務實行明碼標價。