中國消費者報杭州訊（記者施本允）《浙江電子商務條例》將于2022年3月1日正式施行，為貫徹落實第十六條中關于外賣封簽的使用要求、加強網絡訂餐外賣配送過程中的食品安全、避免食品在配送過程中受到二次污染，近日浙江省岱山縣市場監管局、消保委約談全縣外賣平臺代理商，提前布局外賣封簽相關規定落地，推動浙江餐飲外賣封簽新規走深走實。截至目前，外賣配送轄區封簽推廣覆蓋率已實現100%。

強化“四確保”，鎖好外賣騎手配送這道“門”。主動約談全縣外賣平臺代理商，深入解讀《浙江省電子商務條例》與《浙江省餐飲外賣封簽規范》，要求平臺強化主體責任，明確騎手的相關責任與義務，做到“面對無效封簽要拒送、外賣配送過程要規范、發現違規使用封簽要舉報、消費評價與投訴處理機制要健全”，讓新規入腦入心、見行見效。

建立“三機制”，鎖好騎手顧客權益這道“門”。督促外賣平臺提前做好相關方案機制，保障外賣騎手與消費者的合法權益。建立出現無外賣封簽或外賣封簽使用不規范時外賣騎手與消費者的溝通機制，確保消費者第一時間了解相關情況；建立外賣騎手拒絕派送后的內部處理機制，確保外賣騎手的接單利益不因合理拒絕派送受到損害；建立健全餐飲外賣封簽使用的消費評價和投訴處理機制，確保消費者便捷行使評價與投訴的權利。

做好“兩宣傳”，鎖好入網商家出餐這道“門”。針對外賣騎手，開展“外賣封簽”相關事項培訓，要求外賣餐飲交于外賣騎手時，應確保外賣封簽的完整性與有效性；針對外賣商家，通過微信群和短信機平臺發送外賣封簽使用規范訊息，督促入網餐飲經營戶主動履行法定義務，規范使用外賣封簽。截至目前，已向900余家經營戶發送相關宣傳語與《浙江省餐飲外賣封簽規范使用指引》宣傳圖。

下一步，岱山市場監管局將與外賣平臺代理商聯合管控，推進外賣“封簽送達”行動全面開展，共同做好外賣餐飲食品質量安全保障工作，不斷提升網絡交易消費者滿意度，切實保障消費者的合法權益。