北京西站二樓大廳的智能霧化消毒機(jī)器人。

工作人員查驗(yàn)旅客健康碼信息。

工作人員對(duì)進(jìn)站閘機(jī)進(jìn)行消毒。

1月17日，為期40天的2022年春運(yùn)拉開帷幕。記者第一時(shí)間深入北京西站進(jìn)行采訪，用鏡頭記錄了疫情防控期間不一樣的春運(yùn)。

在北京西站進(jìn)站區(qū)域，新增設(shè)的5臺(tái)健康碼查驗(yàn)機(jī)通過人臉識(shí)別、刷身份證即可快速查驗(yàn)本人健康信息，協(xié)助沒有智能手機(jī)的旅客查驗(yàn)健康碼。在候車區(qū)域，不僅有防疫提示標(biāo)識(shí)，還有人員現(xiàn)場(chǎng)巡視，引導(dǎo)旅客在進(jìn)站候車過程中佩戴好口罩，保持安全間距。

“036”候車室設(shè)有“重點(diǎn)幫扶區(qū)”，為老年人提供購票、咨詢、12306網(wǎng)站注冊(cè)等服務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求，面對(duì)面、手把手為旅客辦理業(yè)務(wù)，解決旅客實(shí)際需求。記者了解到，從今年1月15日開始，旅客若遺失或未攜帶身份證，可在12306手機(jī)APP上在線提交電子臨時(shí)乘車身份證明申請(qǐng)，通過后即可在車站完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等服務(wù)。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者董芳忠攝影報(bào)道