中國消費者報報道（記者施本允） 春節前夕，杭州出現奧密克戎疫情，浙江省杭州市市場監管局緊急組建黨員突擊隊，133名黨員干部義無反顧奔赴一線。一個個感人的故事，書寫著“前鋒”隊員的忠誠、擔當與奉獻。同樣，在另一個戰場上，還有這樣一群人，“0”和“1”是他們的本色，一串串數字、一行行代碼是他們的武器，他們不是前鋒，卻在后方運用數字化手段精準智控，踢出了一次又一次的“神助攻”。

“非冷鏈物防在線平臺”，架起一把把時刻消滅隱患風險的“狙擊步槍”

1月31日，杭州市場監管局黨委召開緊急會議，決定從綜合行政執法隊、信息辦、食品流通處、市場合同處等部門抽調業務骨干，成立專班，用數字化手段，實現精準智控，落實杭州市委市政府提出的盡快底數全面摸清、工作全面落地、處置全面閉環，重點聚焦進口物品預防性消毒工作和進口物品直接暴露人員每2天一次的核酸檢測要求。

非冷鏈物防在線平臺。

一聲令下，專班的每個同志迅速行動起來。除夕夜，大年初一，大年初二，大家頂著黑眼圈，一邊設計系統框架，一邊相互打氣激勵。餓了，吃一包方便面；困了，辦公椅上打個盹；腰酸了，站著辦公。大家心里只有一個念頭：“系統早一秒上線，就能早一步摸清全市進口物料的底數，就能早一步實時監測進口物料的消殺情況，就能早一步實時掌握相關從業人員有沒有及時進行核酸檢測。”

經過五天五夜的爭分奪秒，終于率先推出了“杭州非冷鏈物防在線平臺”1.0版，杭州市上萬家外貿企業和進口物品使用企業將實現“一網清”，及時為前方戰友架起一把把時刻消滅隱患風險的“狙擊步槍”。

“智慧電梯救援平臺”，一雙盯緊全市16.6萬臺電梯運行狀況的“千里眼”

“滴滴滴……”2月2日13:08，大年初二，杭州市特檢院應急處置中心指揮大廳內，響起一陣急促的警鈴聲，大屏幕上一個紅色的點位隨即被放大，“拱墅區湖州街599號杭州梅子青酒店發生電梯困人”幾個字從屏幕上跳了出來。

“你好，這里是96333，電梯困人請不要驚慌，我們會馬上派人來救你。”工作人員一邊安撫被困人員，一邊打開了實時連接的轎廂內視頻。

“拱墅區應急救援突擊隊，請立即攜帶專用通行證前往湖州街599號杭州梅子青酒店2號梯進行營救！”得知1名醫務組人員被困隔離酒店，應急處置中心王黎斌迅速啟動了疫情期間的電梯應急救援機制。

13點12分，不到5分鐘，突擊隊已趕到現場，隨后醫護人員安全救出。

高效的救援機制，得益于杭州“智慧電梯救援平臺”這雙“千里眼”。目前已實現杭州市16.6萬臺電梯的困人自動報警、自動定位、實時路徑共享。截至2月5日，杭州市共接到涉疫接警處置累計17起，平均救援時間為11.08分鐘，有力保障了疫情期間全市電梯的平穩運行。

“智慧農貿市場”，確保市民“菜籃子”里的安全

大年初五的農貿市場，不時有市民拎著“菜籃子”，來到攤位前選購。“進入市場請注意佩戴口罩，市場里已進行全員核酸檢測，請市民朋友放心選購”，空氣中不時傳來語音播報，仿佛在報送平安。

疫情趕上新春佳節，農貿市場是人員和商品的聚集地，隱患風險大。杭州市市場監管局主導研發的智慧農貿市場靜悄悄地上線了。自助語音播報、自動測體溫掃碼、每日巡查，全員核檢等情況及時預警、處處留痕，努力讓市民群眾買的安全，買的放心。

僅春節假期的前4天，智慧農貿市場平臺記錄下這樣一組數據：杭州市市場監管系統檢查各類生產經營單位12180家，責令整改347家，立案103起；向廣大經營者發放《規范價格行為的告誡提醒函》3494份。

“防疫餐飲在線”，實現全鏈條追溯、全過程管控

疫情之下，集中隔離點、封控區和管控區的食品安全保障成為了各方關注的焦點。

在浙江省市場監管局統籌指揮下，杭州市市場監管局迅速行動起來，及時運用浙江省市場監管局開發的“防疫餐飲在線”，運用數字化手段，全面加強食材供應全鏈條追溯和餐飲制作全過程管控。“隔離點設到哪里，食品安全保障就要跟到哪里”，一批批食材供應，做到了隨到隨檢、快速檢測；一家家集體供餐單位，建起了一個個陽光廚房；一個個隔離酒店，全天候派駐監管人員；一盒盒方便食品，貼上了專門的檢測合格標簽……食材溯源、食品儲存、加工制作、清洗消毒、食品留樣等環節和從業人員的健康碼、核酸檢測情況全面實現全過程閉環監管。

“云表單”，實時監控1.3萬外賣騎手核酸檢測情況

疫情期間，穿梭大街小巷的外賣騎手成了一道靚麗的風景線。2月2日，杭州市市場監管局召開緊急視頻會議，啟動重點行業人員定期核酸檢測機制，第一時間與“美團”“餓了么”“盒馬生鮮”等外賣平臺對接，明確在崗騎手全員核酸檢測的要求，同時第一時間開發上線“云表單”，方便騎手在手機上實時上傳核酸報告。

記者了解到，“云表單”系統，不僅可以實時查看全市外賣騎手的核酸檢測報告，還可以實時預警“未檢和檢驗過期”的外賣騎手名單，動態發布免費核酸檢測點信息及最新防控要求，方便相關人員隨時隨地進行查閱。

“數智瓶安”，讓封控區5109戶瓶裝燃氣供應不會停

1月26日，隨著第一例的確診，蕭山區迅速劃定了三區。義橋鎮、蜀山街道封控區域以及外圍1公里，有5109戶居民還在用瓶裝燃氣。如何保證安全供氣不會停，杭州市市場監管局會同蕭山區局第一時間啟動了“疫情防控保供應急預案”，緊急完善升級“數治瓶安”智慧系統，及時把燃氣送到尋常百姓家。

通過系統實時的配送畫像，可以迅速確認用戶換瓶的精準需求，提前規劃配送點位，成立“抗疫保供隊”，實施劃片包干“無接觸式配送”，實現“人防+技防、管控+服務”四位一體的配送新模式，全力打好疫情防控的精準民生保供戰。