中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊  2月22日，《中國消費(fèi)者報(bào)》從安徽省市場監(jiān)管局和安徽省消保委了解到，安徽將開啟第二屆尋找最美消費(fèi)維權(quán)人物公益活動(dòng)，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，為2023年3•15晚會(huì)收集素材。欄目啟動(dòng)儀式將于今年3月15日舉行。

據(jù)安徽省消保委秘書長吳瑞卿介紹，今年3•15期間，該省將圍繞“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，匯聚各方維權(quán)力量，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建共治共享，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳的生活方式，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，不斷提升消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和能力。

據(jù)悉，今年3•15活動(dòng)主要內(nèi)容如下：一是以安徽省人民政府名義召開2022年3•15新聞發(fā)布會(huì)。現(xiàn)場發(fā)布全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況；安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建成果、放心消費(fèi)創(chuàng)建示范領(lǐng)跑行動(dòng)方案和“放心消費(fèi)在安徽”主題行動(dòng)計(jì)劃等；安徽省人民檢察院發(fā)布支持消費(fèi)類民事公益訴訟及公益訴訟開展情況。 二是將于3月15日在合肥市淮河路步行街舉辦現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，幫助廣大消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。三是發(fā)布一批消費(fèi)維權(quán)方面典型案例 。通過主流新聞媒體及該省消保委、省市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等集中公開發(fā)布一批典型案例，包括2021年投訴分析報(bào)告、熱水器和快遞小廣告調(diào)查評測結(jié)果、消費(fèi)熱點(diǎn)問題消費(fèi)提示及警示、安徽省十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、十大反不正當(dāng)競爭典型案例、十大侵害消費(fèi)者個(gè)人信息典型案例等。四是開展一次農(nóng)資市場專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)組織開展一次保障春耕生產(chǎn)農(nóng)資產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法制售農(nóng)資產(chǎn)品的違法活動(dòng)，維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序和農(nóng)民合法權(quán)益。五是組織一系列新消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，組織志愿者、媒體記者參加綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)體驗(yàn)，引導(dǎo)簡約適度、綠色低碳消費(fèi)，促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。六是打造一個(gè)電視名欄目，與安徽廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道共同打造《天天315》專欄，開啟第二屆尋找安徽最美消費(fèi)維權(quán)人物公益活動(dòng)，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，為2023年3•15晚會(huì)收集素材。欄目啟動(dòng)儀式將于3月15日舉行。

此外，3•15 活動(dòng)期間，安徽省市場監(jiān)管局統(tǒng)籌調(diào)度指揮全省12315工作提速增效，暢通投訴舉報(bào)咨詢渠道，充分發(fā)揮12315熱線平臺(tái)功能，加大對重點(diǎn)投訴舉報(bào)的跟蹤督辦力度，督促屬地市場監(jiān)管部門妥善處理投訴舉報(bào)，提高辦理質(zhì)量和調(diào)解成功率，強(qiáng)化3•15期間輿情和風(fēng)險(xiǎn)研判，廣泛收集輿情，對媒體、網(wǎng)絡(luò)反映曝光的損害消費(fèi)者權(quán)益的突出問題，及時(shí)穩(wěn)妥做好相關(guān)處置工作。（陶維）