中國消費者報南寧訊（蘭曉孟 記者顧艷偉）“您好，老板，請問辦理什么業務”“我想辦理營業執照”“我想咨詢年報業務”這3句對白是廣西龍勝各族自治縣市場監管局黨員政務服務窗口工作人員與群眾的經典“對話”。熱情專業的服務讓群眾感受到市場監管部門服務經濟發展的態度和決心。

龍勝各族自治縣市場監管局副局長莫學文說，市場監管行政許可業務，直接關系企業和群眾從事經營活動的順利開展。窗口服務質量的好壞和文明禮貌程度，事關人民群眾對政府和市場監管部門的公信力，甚至成為影響區域社會經濟發展能否順利邁開第一步的關鍵因素。

龍勝縣市場監管局行政審批人員在指導群眾辦理年報業務。資料圖片

龍勝各族自治縣市場監管局深諳其中的重要，始終堅持文明辦理審批業務，將市場監管行政審批辦理窗口當成政府與市場主體的“約會點”，熱情等待各位企業老板、投資者“赴約”。面對同一個申請、同樣的問題，業務辦理窗口的黨員干部們總是滿腔熱情、不厭其煩地向企業老板和群眾詳細說明、耐心指導，填寫申請表格。禮貌的用語、和善的微笑，完美詮釋了“我為群眾辦實事”的宗旨，深受當地群眾的認可。

截至2021年12月31日，龍勝各族自治縣行政審批股完成營業執照登記注冊企業共1764戶（其中內資企業275戶、私營企業1489戶），個體工商戶8095戶，農民專業合作社492戶。注冊在有效存續期的食品經營許可證達1977戶、小餐飲登記證達565戶、小作坊登記證達51戶、特種設備使用登記證達456戶。

龍勝縣市場監管局行政審批人員在為群眾辦理營業執照。資料圖片

龍勝各族自治縣市場監管局行政審批股股長石妮莎告訴記者，該局始終堅持以文明禮貌接待為基本遵循，秉持“一日辦結”的辦理原則，切實為群眾提供高效服務。主動聯合銀行開辦“一個平臺、一次登錄、一次受理、一窗登記、一套材料、七個事項”3.0版服務項目，真正讓企業實現開辦“零成本”。

“每一次來辦理業務都能感受到窗口工作人員熱情又耐心！以前那種為辦個業務跑來跑去的現象早就沒了。”龍勝縣泗水鄉一家食品店負責人說，他上午從店里出來辦理年報業務，下午還可以到縣城辦其他事情?！笆袌霰O管局現在效率就是高、為他們的高效率、專業度點贊?！痹撌称返曦撠熑苏f。

“服務好不好，群眾說了算。”莫學文表示，黨員服務窗口是市場監管的一張名片，是幫助群眾解決業務辦理之憂的渠道，更是干群之間的友誼橋梁。我們只有把“文明理念”貫穿到服務中，把“文明接待”滲透到交流中，把“文明素養”傳播到彼此中，才能更好的優化營商環境，帶動群眾的投資創業熱情，有效實現“保主體、激活力”目標，促進縣域經濟更好更快發展。