中國消費者報福州訊（記者張文章）夯實消費維權工作，共促消費公平。福建省福州市市場監管局發揮職能優勢，在營造更優消費環境、建設更好市場秩序、維護更廣泛消費者合法權益等方面采取多種措施，持續推進。在2022年“3•15國際消費者權益日”來臨之際，圍繞“共促消費公平”消費維權年主題展開調研檢查。

3月2日下午，福州市市場監管局黨組書記、局長陳宗勝帶隊赴福州喜盈門實業有限公司、貝殼找房（福州）科技有限公司進行消費維權調研檢查。檢查組一行對相關企業的運營情況、客服團隊、投訴辦結時效、放心消費、全國12315平臺推進在線消費糾紛解決（ODR）機制建設、線下無理由退貨、消費宣傳教育等進行了詳細了解，并就消費維權工作、共促消費公平等方面進行現場指導。

據介紹，福州喜盈門實業有限公司開辦的國際建材家具福建總部店幫助消費者嚴把品牌關、質量關、環保關和售后服務關，并提供“環保保障、差價3倍還、無理由退貨、先行賠付”四大承諾，讓消費者放心購物。貝殼找房（福州）科技有限公司為消費者提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位的居住服務。在行業內率先推動“真房源”認定，打造業內領先的房屋智能評估系統，先后獲得福州市場監管系統“優秀基層黨組織”、臺江區“12315消費維權服務點”“福州市消費教育示范基地”、福建省市場監管局“黨員誠信企業”等榮譽。

在隨后召開的座談會上，陳宗勝局長強調，經營者是維護消費者合法權益的第一責任人，要從激發消費潛力、促進經濟發展的站位出發，提高消費維權工作重要性的認識；要誠信守法經營，扎實推進放心消費示范創建，充分發揮示范引領作用，做“信譽良好、誠信度高、消費者滿意度高”的行業標桿，構建安全健康、和諧友好的消費環境。市場監管部門要進一步提高政治站位，以人民為中心，緊盯重點環節，找準痛點、突破難點維護市場秩序，著力破解當前侵害消費者權益的突出問題。要圍繞2022年消費維權年主題“共促消費公平”加強宣傳引導，共同營造放心消費的良好氛圍。積極構建社會共治工作格局，真正讓廣大消費者吃得安心、買得放心、用得舒心，不斷提升人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。