中國消費者報蘭州訊（歐海玲 記者徐文智）3月5日，甘肅省蘭州市七里河區市場監管局以《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》、國家“三包”規定等法律法規為重點內容，對轄區內華潤萬家等ODR企業的分管負責人和工作人員開展法律法規知識培訓。

本次培訓活動以消費維權法律法規、日常消費常識、典型案例等為主要內容，為華潤萬家海鴻店等ODR企業的工作人員上了一堂生動的消費維權課。通過此次培訓，進一步強化了經營者守法經營意識，提高了消費者自我保護能力，將“消費者至上”的理念植入ODR企業工作人員心中，從而有效提升了消費維權人員的法律素質和履職能力。

近年來，該局通過消費教育大講堂、消費體驗、發放宣傳教材等多種形式，積極開展12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區活動。通過12315“五進”活動宣傳相關法律法規知識，努力擴大12315消費維權工作覆蓋面，不斷加大對消費糾紛的調處力度，切實維護消費者的合法權益。