中國消費者報報道（記者施本允） 近日，2021年度“最美消費維權義工組織”“最美消費維權義工”評選活動發布。記者了解到，2021年度浙江省“最美消費維權義工組織”有寧波中桓消費維權義工服務隊、湖州聯通小燕子公益義工隊、東陽市消費維權志愿服務隊、衢州市汽車消費維權義工隊、浙江智慧助老消費維權義工隊；2021年度浙江省“最美消費維權義工”有高新宇（杭州）、葉建敏（溫州）、陳熙（湖州）、楊慧芳（湖州）、徐興忠（金華）、劉祺然（衢州）、金芳（舟山）、邵曉鳴（舟山）、羅鑫（臺州）、張蕊（麗水）。

“同學們，一只貓頭鷹一年能消滅1000只田鼠，等于保護了1000千克糧食，4只貓頭鷹一年能保護多少千克糧食？”湖州德清縣中小學生綜合實踐學校的楊慧芳站在講臺上，用背后的黑板和手中的粉筆，為學生們勾勒了一幅綠色生態景象，鼓勵學生綠色消費，保護生態環境。課外，她帶領全體師生活躍在社區和公共場所，通過開展“爭做環保小衛士”等一系列活動，使由學生引發的環保大行動迅速擴散到千家萬戶中，獲得廣大家長的積極響應和配合。楊慧芳常說：“環保公益教育事業是功在當代、利在千秋，他關系到子孫后代的健康成長。”

舟山的金芳，時常穿紅色義工服，坐在“小金工作室”內，熱情接待前來咨詢和求助的消費者們。37年在崗始終奮戰在消費維權工作一線的她，在去年退休后，義無反顧干起了自己的老本行——消費維權志愿者。從全職到專職的身份轉變，沒有澆滅她調解的熱情，“退休后的你更忙了。”這是熟悉她的人常說的一句話。她忙著熱情接待消費者的投訴和咨詢，忙著給學生們普及食品安全、電梯安全、消費維權等方面的知識。用她的話說：“只有做好停不下來消費維權工作，才能暢通放心下來的維權之路。”

周末晴好天氣相伴，杭州武林某社區的老人們在“小課堂”上積極學習。“小姑娘，我的朋友圈怎么發視頻呀”“小伙子，我家孫女說現在可以網上買藥了，怎么操作啊”……不絕于耳的問題密密麻麻地“闖”入志愿者的耳朵里。他們沒有慌亂，沒有著急，反倒是柔聲細語、不緊不慢地回答老人們的問題。這是浙江智慧助老消費維權義工隊趁著周末好天氣，一對一，手把手地教學老人們使用智能手機。有問必答是他們工作的方式，柔聲細語是他們工作的態度。他們始終相信，為老年人提供安全信賴場所，和老年人的距離近了，才能提高他們的消費安全觀念。

記者了解到，包括獲獎的個人和組織，浙江省共有131支消費維權義工隊伍、4464名消費維權義工，在浙江消保委組織的指導下，充分發揮了“宣傳員、監督員、調解員、信息員”作用，用“雷鋒精神”默默擦亮“放心消費在浙江”這張金名片。

你，或許從未了解過他們，但他們總在埋頭前行。你，或許從未注意過他們，但他們依然光彩閃耀。他們在各自的崗位中踐行著“雷鋒精神”，讓消費維權知識的絢爛之花，在浙江大地上茁壯成長。