中國消費者報南昌訊(記者朱海)近年來,關于預付式消費的投訴,主要涉及的是美容美發卡、健身卡等領域,消費者大多反映要求退還卡內余額被拒、辦卡后商家關門停業及商家不履行承諾、虛假宣傳等。3月15日,江西省消保委發布消費提示,提醒消費者在辦理預付卡時要注意5點。
購卡要謹慎。消費者在購買單用途商業預付卡時,要多看、多選,既要注意看商家經營地址與營業執照的注冊地址是否一致,選擇證照齊全、信譽度高、經營狀況好的商家,也要詳細了解預付卡的使用范圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等細節。
充值要理性。消費者在充值預付卡時需理性,不宜充值過高金額。原則上,單張不記名卡限額1000元,單張記名卡限額5000元。充值以后,要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經營不善倒閉、逃逸等不確定因素,造成損失。
書面合同要簽訂。選擇預付式消費時,消費者要與經營者簽訂正式的書面合同,不要相信經營者的口頭承諾。合同上應當注明服務項目、產品質量、扣費標準、使用范圍、退款條件、違約責任等。如果是經營者提供的格式合同,消費者要仔細閱讀,避免限制條款和消費陷阱。
證據要保存。消費者在辦理預付卡時,要向商家索要發票等購物憑證或者服務單據,憑證上印章必須和企業營業執照一致。同時,每次消費必須有記錄,對一些金額大、時效長的預付卡,要定期核對消費記錄和金額,以防止卡內余額“不明”缺失。
維權要積極。消費者辦理預付卡后,要按照約定條款消費,一旦出現不公平、不合理的霸王條款,要堅決說“不”,并可根據相關證據追索相應賠償,通過各種有效的途徑依法維權。














