中國消費者報報道（孫黎曉 記者徐文智）實現企業開辦“零費用”；“隴上食安”智慧監管平臺實現75所學校食堂“互聯網+明廚亮灶”全覆蓋；消費者權益得到有效維護，挽回經濟損失近1000萬元……這一連串數據，就是甘肅省蘭州新區市場監管系統2021年交出的優異答卷。

支持市場主體發展壯大

2022年，蘭州新區市場監管系統將聚焦進一步深化“放管服”改革，全力優化營商環境。

探索開辦企業“分鐘制”改革，將企業開辦時間壓縮至30分鐘。在食品、藥品領域率先探索開展“一業一證”改革，實現“一證準營”，降低行業準入成本。探索智能審批、無人審批模式，提升審批效率。

深化“一照多址”改革，與周邊市州建立企業住所跨區域互認機制。擴大“包容審慎監管”、不來即享、跨省通辦范圍，放大改革集成效應。搭建蘭州新區市場監管智慧監管平臺，出臺《蘭州新區市場監管系統企業信用風險分類實施辦法》，推行企業信用風險分類管理。

同時，聚焦新區工作會提出的產業倍增行動，緊盯新區綠色化工產業扎實開展精細化工產業專利導航服務，為新區精細化工產業發展提供路徑指引和決策支撐。圍繞新材料、先進裝備制造等優勢產業，在大型產業園區成立知識產權品牌服務指導站，強化重點產業知識產權培育，爭取實現高價值專利新突破。設立萬利城知識產權維權援助工作站，建立知識產權保護自律和維權援助機制，打造知識產權社會共治新局面。

加強房地產市場日常監管，建立保障購房者合法權益的長效機制，促進房地產行業平穩健康發展。

推行“互聯網+食品安全”監管

緊盯重點領域和重要環節，打好安全生產專項整治三年行動收官戰，守牢“食品、藥品、特種設備、產品質量”四大安全底線。

落實網絡餐飲服務第三方平臺責任，推進“外賣餐食封簽”，推行無接觸配送。在各大院校、中小學食堂全面推廣“市場監管+學校+教師+學生家長”食品安全四方共治格局。制定建筑工地食堂食品安全監管工作規范或管理辦法。

全面推行“互聯網+食品安全”監管，提升覆蓋率、應用率，完善從田間、工廠到餐桌的全流程監管追溯體系。加強進口冷鏈食品監管，管好從業人員、環境和物品，堅決阻斷疫情傳播風險。

加強藥店“四類藥”銷售信息監測預警及閉環管理，加強新冠病毒疫苗流通監管。優化“兩品一械”行政審批政務服務事項，推進“兩品一械”（藥品、化妝品、醫療器械）政務服務事項電子證照共享應用。加快職業化專業化藥品檢查員隊伍建設，提升藥品執法能力水平。加強“兩品一械”監督抽檢，加強不良反應（事件）監測。支持醫療機構中醫藥創新發展，制定“一企一策”幫扶措施。

開展消費品、工業產品監督抽查不少于260批次。緊盯建筑材料、裝飾材料、家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等領域等重點領域，強化日常監督檢查和專項檢查。

強化民生領域價格監管

營造安全消費環境方面，制定《線下實體店7日無理由退貨承諾指引》，開展線下實體店7日無理由退貨，打造“雙優雙高”商城、超市、門店不少于40家。在大型商場、超市、市場、公共服務企業及3A級以上景區培育放心消費承諾示范單位不少于50家，打造瑞嶺國際商圈放心消費示范一條街。

深化訴前調解機制創新，強化訴前調解標準化建設，制定完善消費糾紛訴前調解程序、調解通用模板、法律文書模板、錄音錄像注意事項等，打造新區消費維權品牌。完善消費糾紛在線投訴和處理機制，培育新增ODR企業不少于12家。

維護市場經濟秩序方面，強化民生領域價格監管，做好“米袋子”“菜籃子”等重要商品保供穩價工作。堅決整治各類“搭便車、蹭熱點、打擦邊球”及“低級紅、高級黑”等商業廣告亂象。推進涉企收費專項治理，大力查處行業協會、中介機構、商業銀行等領域收費問題，促進企業降本減負。開展水電氣暖價格檢查。開展“雙打”行動，對假冒偽劣生產、銷售領域違法案件發現一起，嚴查一起。拓展市場監管領域案件類型，爭取各業務領域案件查處全覆蓋。