中國消費者報報道(記者顧艷偉)今年“3·15”期間,廣西各級市場監管部門和消費者組織通過開展執法行動、行政約談、銷毀假劣商品、消費教育等多種形式,紀念“3·15”國際消費者權益日活動,以實際行動落實2022年“共促消費公平”年主題,在全社會營造了濃厚的消費維權氛圍。
線上線下聯動 宣傳活動精彩紛呈
今年是第40個國際消費者權益日,廣西市場監管局、廣西消委會早動員、早謀劃,制定出臺方案指導全區各級市場監管和消委會組織開展各項宣傳活動,確保報紙上有文字、電視上有聲音、網絡上有圖像,確保315活動作出聲勢,取得實效。

廣西市場監管局、廣西消委會等部門聯合廣西廣播電視臺錄制的2022年“3·15”國際消費者權益日特別節目。顧艷偉/攝
3月14日晚21時,由廣西市場監管局、廣西消委會等部門聯合廣西廣播電視臺錄制的“共促消費公平——助力擴城鄉消費促進高質量發展2022年‘3·15’國際消費者權益日特別節目”在廣西廣播電視臺新聞頻道播出。在當晚的特別節目上,除了發布2021年廣西十大消費維權案例,廣西市場監管局還啟動廣西“鐵拳·桂在真打”執法行動、廣西百家農貿市場放心消費創建活動等活動。廣西市場監管局、廣西消委會希望通過上述活動,進一步改善消費環境,促進消費暢通,帶動社會各界關心關注消費者權益保護工作。
記者在采訪中了解到,“3·15”期間,南寧市、桂林市、梧州市、崇左市市場監管部門和消委會也聯合當地媒體開展宣傳活動,向消費者全景式呈現市場監管部門和消費者組織的消費維權成績。
南寧市市場監管局聯合南寧廣播電視臺舉行大型融媒體直播宣傳活動,梧州市市場監管局、市消費者權益保護委員會在梧州市廣播電視臺主辦“3·15”國際消費者權益日主題網絡直播晚會,他們以“共促消費公平”為主題,重點關注消費者急難愁盼的問題,聚焦消費訴求,瞄準維權難點、堵點,通過執法現場直擊、發布典型案例等形式,著力搭建平臺、傳遞知識,傳播品質消費正能量,引導美好生活新方向。
桂林市場監管局、桂林市消費者協會在桂林生活網開展“3•15”網民面對面直播活動,崇左市市場監管局、崇左市消委會聯合各成員單位舉行崇左市“月月3·15崇左有我”線上啟動儀式活動。與廣大網友面對面交流,并就當地的放心消費環境建設和消費者權益保護工作的舉措,與消費者互動。其中,桂林市的網上直播逾30萬人參與互動。崇左市市場監管局表示,未來,在每月15日均開展直播活動,以打造崇左市消費維權品牌。
柳州市市場監管局則在3月15日當天,為全市市場監管執法人員統一更換新式行政執法工作服裝,以嶄新的形象出現在消費者面前,并向社會公布了柳州市第一批已實行“線下購物無理由退貨”承諾的56家實體店名單,為柳州市放心消費創建工作又寫下了厚重的一筆。
進鄉村入學校 消費教育不停歇
各市除了通過媒體開展宣傳活動,廣西部分市場監管部門將宣傳活動放在田間地頭、鄉鎮社區,通過與消費者“零距離”“面對面”方式開展消費維權知識互動交流。
百色市市場監管局、消委會紀念“3·15”系列宣傳活動之一的“消費維權進鄉村”活動在田陽國家級美麗鄉村標準化試點那滿露美村舉行。當天活動最受歡迎的是識假辨假的講解,引來大批村民前來咨詢,工作人員以農村生產物資、生活用品以及食品方面的消費真假產品進行現場傳授解說,現場解決了不少群眾急需解答的問題,得到了村民的一致好評。

百色市市場監管局工作人員向村民解讀消費維權知識。何雙呈/攝
南寧市西鄉塘區市場監管局聯合司法局在大唐天城小區舉行消費者權益保護宣傳進社區活動,向消費者發放消費維權知識手冊,并組織商家向社會公開承諾誠信經營,市場監管執法人員也宣誓依法維護消費者合法權益,時刻為消費者拉起法律防線,為消費者放心消費保駕護航。
靈川縣在靈川鎮政府大樓門口開展了紀念2022年“3·15”國際消費者權益日暨“共促消費公平”消費維權年主題宣傳活動,在活動現場,縣消委會各成員單位圍繞與群眾密切相關的消費維權、食品、藥品、化妝品、特種設備、知識產權、農機、煙草等內容,通過懸掛宣傳條幅、發放宣傳資料、現場講解答疑等形式對相關法律法規進行了宣傳,解答群眾咨詢,講解如何識別假劣藥品、食品,引導群眾科學、理性消費,提高維權意識和辨假識假能力。

桂林市靈川縣市場監管局工作人員向消費者發放消費維權宣傳資料。陳李/攝
賓陽縣市場監管局到賓州鎮第四小學舉行《強化消費教育·共促消費公平》消費教育宣傳活動。課堂上,執法人員化身老師,深入淺出地介紹購買食品時的注意事項、如何保持良好的衛生習慣等食品安全常識,引導學生學生自覺抵制“垃圾食品”和不合格食品。
興安縣市場監管局工作人員走進興安縣第一小學開展了食品安全進校園活動,給同學們上了一堂“關注食品安全,保障健康消費”課,用深入淺出的方式教孩子們如何鑒別虛假廣告、識別假冒偽劣產品,保護自己的合法權益。
執法行動激發消費市場潛力
3月14日,在兩個身著防護服的專業人員操作下,由柳城縣市場監管局查獲的3233多條假冒偽劣卷煙,被扔進熊熊大火的火爐中付之一炬。當天,該局在柳城糖廠的生物質鍋爐車間無害化銷毀了2021年查獲的案值46萬余元的假劣卷煙。
龍勝縣市場監管局在縣城北岸垃圾回收站銷毀在執法行動中查獲的假冒偽劣方便面、飲料、酒、調味品、化妝品等10余類產品,共計418多包(瓶、灌、盒、桶)商品。

柳州市柳城縣市場監管局對查獲的假冒卷煙進行無害化處理。賴春/攝
柳州市柳江區市場監管局執法人員對柳江區某物流點進行突擊檢查,現場查獲了一批75件,共計300瓶,價值4.7萬元的“殼牌”潤滑油,根據隨行廠家打假人員現場鑒定,該批潤滑油均非殼牌國際股份有限公司及其授權單位生產,是假冒“殼牌”公司注冊商標、廠名、廠址的產品。
合浦縣市場監管局、住建局聯合召開房地產行業行政約談會議,集中約談2021年投訴量多的20家房地產企業和物業服務企業,并就這些企業存在的亂收費、電梯保養、虛假宣傳等侵害消費者合法權益的問題,提出整改要求,約談會還邀請了縣政法委、人大代表、消費者代表等參加了約談會。















