中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）江蘇是電梯生產(chǎn)使用大省，總量居全國(guó)第二。近年來(lái)，江蘇各級(jí)黨委政府高度重視省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，省政府黨組將“全面完成全省統(tǒng)一96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”列入2021年度“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)事項(xiàng)目清單。2021年，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局大力推進(jìn)電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，全省電梯安全形勢(shì)穩(wěn)中向好，全年未發(fā)生電梯安全事故。

截至2021年底，全省在用電梯800586臺(tái)(含轎廂式電梯738240臺(tái)、自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道62346臺(tái))，其中738240臺(tái)轎廂式電梯已全部納入96333平臺(tái)，做到應(yīng)納盡納，全面完成年初預(yù)定的工作目標(biāo)。

去年，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局加快96333標(biāo)識(shí)牌更換速度，修訂發(fā)布《電梯統(tǒng)一應(yīng)急救援標(biāo)識(shí)》(DB32/T3678—2019)，進(jìn)一步統(tǒng)一全省電梯96333標(biāo)識(shí)，部署全省96333標(biāo)識(shí)更換工作。截至2021年底，已更換標(biāo)識(shí)577906張。同時(shí)，制定發(fā)布《電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)歸集規(guī)則》(DB32/T4131—2021)、《96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)工作規(guī)范》(DB32/T4130—2021)兩項(xiàng)江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)，全省13個(gè)設(shè)區(qū)市按照一個(gè)模式處置，一個(gè)接口數(shù)據(jù)傳輸，與市場(chǎng)監(jiān)管一體化平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，為開展故障研判和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供技術(shù)支撐。2021年6月和7月，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合南京市市場(chǎng)監(jiān)管局、南京市特檢院先后舉辦兩場(chǎng)智慧電梯科普教育活動(dòng)，近百名中小學(xué)生踴躍參加，幫助更多的青少年樹立電梯安全乘用意識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)注電梯安全的良好社會(huì)氛圍。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，江蘇省平均每天處置困人故障137起。從困人電梯使用場(chǎng)所看，住宅是電梯困人故障高發(fā)場(chǎng)所，占困人總量的66.16%，辦公樓宇和商場(chǎng)超市分別占13.67%和5.28%。從困人時(shí)間段看，電梯困人高發(fā)時(shí)間段是上下班高峰期。從困人發(fā)生月份看，7月份共發(fā)生電梯困人故障5811起，占困人總量的11.62%，主要原因是受高溫暴雨影響，電梯部件過(guò)熱發(fā)生故障，機(jī)房或底坑進(jìn)水導(dǎo)致電氣開關(guān)故障等;因春節(jié)等節(jié)日及氣候影響，2月份電梯運(yùn)行次數(shù)較少，共發(fā)生電梯困人故障2404起，占困人總量的4.81%。從電梯使用年限看，11年—15年電梯月均困人故障率最高，為0.79%；16年—20年電梯月均困人故障率為0.71%；20年以上電梯月均困人故障率為0.74%。低年限電梯困人故障率低主要是因?yàn)殡娞菔褂妙l率相對(duì)較低。

從困人原因看，最主要的三大類原因分別為：人為原因占49.60%，外部原因占20.89%，電梯門系統(tǒng)故障占12.40%。在人為原因中，生活垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻占比最高，為45.74%;在外部原因中，因停電和故障后自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行占比較高，分別為57.43%、16.67%；在門系統(tǒng)原因中，廳門鎖失效占34.61%、轎門鎖失效占22.95%、門機(jī)故障占22.69%，是三個(gè)最主要的原因。從電梯救援情況看，全省電梯救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)13.2分鐘，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的30分鐘。但也存在個(gè)別電梯救援超時(shí)情況，主要超時(shí)原因有路途距離較遠(yuǎn)、路況較差、堵車等。各地均按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)救援超時(shí)情況進(jìn)行處理。從單臺(tái)電梯困人次數(shù)看，2021年困人次數(shù)最多的一臺(tái)電梯共發(fā)生7起困人，全省共有12臺(tái)電梯全年發(fā)生5起以上困人，相比2020年(單臺(tái)電梯最多困人14起，超出5起共22臺(tái))，2021年單臺(tái)電梯困人情況有明顯好轉(zhuǎn)。針對(duì)困人故障頻發(fā)的電梯，各地特種設(shè)備安全監(jiān)管部門均及時(shí)約談相關(guān)企業(yè)，指導(dǎo)電梯使用單位加強(qiáng)宣傳，督促電梯維保單位嚴(yán)格按規(guī)范維保，減少電梯困人故障發(fā)生次數(shù)。從維保單位看，2021年，維保臺(tái)量在50臺(tái)以上的維保單位月均困人率超過(guò)3%的有7家。在2021年度電梯維保單位星級(jí)評(píng)定工作中，通力電梯有限公司蘇州分公司從五星降為四星，江蘇平安電梯有限公司、南通四建電梯工程有限公司、南通帝奧電梯有限公司從四星降為三星，蘇州德奧電梯安裝有限公司從四星降為二星。

接下來(lái)，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局將圍繞“雙穩(wěn)雙提”工作主線，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，強(qiáng)化隱患排查;實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管，推動(dòng)監(jiān)管理念方式創(chuàng)新；擴(kuò)大宣傳教育，打造品牌形象，以更好地深化96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)功能，推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法，形成具有江蘇特色的電梯應(yīng)急救援模式，推動(dòng)電梯安全監(jiān)管治理體系和治理能力現(xiàn)代化走在全國(guó)前列。