中國消費者報報道（記者施本允）4月28日，在浙江省杭州市大明山景區內，游客正坐著索道觀賞著山上美麗的風景。索道緩緩爬升，突然，轎箱上方傳來了輕微的響聲，隨后索道停止了運行。游客們滯留高空，在車廂內不斷向下張望。與此同時，景區廣播內也傳來了工作人員的安撫。

正在平穩運行、爬升的索道突然停滯不前，這是怎么回事？如果遇到這種情況應該怎么辦？事實上，這是杭州市市場監管局組織的一次索道應急救援演練。

“五一”小長假將至，為保證出游高峰期間索道設施平穩運行，消除特種設備安全隱患，提升小長假期間各景區游客乘坐客運索道的自我安全意識，同時為檢驗杭州各單位部門特種設備安全運行保障能力，全力做好“護航亞運”專項工作，4月28日上午，杭州市市場監管局在臨安大明山景區組織開展以“護航亞運 平安五一”為主題的大型客運索道應急演練活動。為了向公眾展示此次應急演練過程，本次演練同時通過直播平臺向全網進行全程直播。

記者看到，演練中，大明山景區的救援人員迅速響應，排查故障原因。經相關技術人員檢查后，發現故障共有兩處，分別是控制回路空開跳閘、主軸防抱死系統故障。其中驅動系統控制回路異常已在發現第一時間解決。而索道驅動系統主軸防抱死檢測開關動作，軸承損壞已經卡死，短時間內無法修復運行，需要立即啟動索道應急救援預案，解救受困游客。景區相關負責人立即將索道故障和啟動索道應急救援預案情況向總公司和市場管理局進行了報告。

隨后，大明山景區立即啟動索道應急救援預案，并派出應急救援組、應急搶修組、安全保衛組、后勤保障組、醫療救護組等多支隊伍抵達救援現場。其中應急救援組的專業救援隊員在到達救援地點后，立即爬上索道支架頂部，利用救援滑車，從索道支架滑行至受困游客所在轎箱開展垂直救援。主救隊員在滑行6分多鐘后，安全順利地來到了受困游客所在轎箱頂部。隨后主救隊員固定好錨點，從轎箱頂部進入車廂解救受困游客。受困游客在主救隊員和地面接應人員的配合下，順利降落，安全到達地面。

據介紹，索道應急救援演練是應對索道突發事件的重要保障，是確保客運索道安全運營的重要支撐。本次演練以大明山景區客運索道在運行過程中突發設備故障，一轎廂內發生乘客高空滯留為背景，設置了警情匯報、啟動應急預案、應急響應、人員疏散、技術處置、醫療救護等環節，模擬在當地政府統一指揮下，運營使用單位和當地市場監管部門協作聯動，有序開展實戰化應急響應和應急處置，成功解救高空滯留乘客。

同時，杭州市場監管部門提醒廣大游客，乘坐客運索道、大型游樂設施之前，應注意觀察和閱讀乘坐須知及警示標識等注意事項，并按規定要求乘坐。如發生停運等故障時，切莫驚慌或亂動，應聽從現場工作人員的指揮，耐心等待救援，切忌盲目自救。