中國消費者報北京訊（記者賈珺）為減少疫情期間人員流動和聚集，提高辦事便捷性和時效性，北京市市場監管局通過開通全程網辦、壓減辦理時間、確保咨詢渠道通暢等措施，為擬上市、評獎評優、投招標等有需求的企業提供線上查詢合法合規信息服務，疫情期間堅持為企業提供更加便利的高質量服務體驗。

企業可登錄“北京市企業信用信息網”在線提交材料，申請查詢規定時間段內的合法合規信息，申請材料審核通過后一般情況下24小時內即可打印查詢結果。辦理事項緊急、時間要求高的企業，可申請加急處理，辦理人員以最快速度反饋查詢結果。通州區一家公司擬申報“五一勞動獎章”評選，僅有1天時間準備材料。辦事人員了解情況后引導企業線上申請，開通綠色通道緊急處理，僅用1個小時出具了查詢結果，為企業節省了時間。申請人張女士事后表示：“你們辦事速度真是快，尤其是現在的網上辦理，又方便、又省事，給你們點贊！”

為及時解決企業的問題和疑惑，充分滿足企業疫情期間的辦事需求，北京市各級市場監管部門投入力量確保咨詢渠道暢通。朝陽區市場監管局干部用手機綁定了咨詢電話，居家隔離時也能夠向企業提供全時段咨詢服務，電話咨詢量每天每人約10余個。

對于不方便在線申請查詢的企業，保留線下查詢渠道，實現線上線下一體化辦理。按照政務服務標準，規范辦事指南、材料申報、審核、反饋等流程管理，做到線下查詢同樣環節透明、便捷高效。豐臺區某公司明確提出線下辦理合法合規信息查詢，豐臺區市場監管局辦事人員耐心向企業講解辦事指南，指導企業準備材料，企業順利按時拿到查詢結果。

據了解，截至5月10日，北京市各級市場監管部門累計線上申請合法合規信息查詢約為全部辦件量的90%。