中國消費者報武漢訊（記者吳采平）5月12日，記者從湖北省市場監管局獲悉，為維護農村消費者合法權益、促進農村快遞業健康發展、進一步提升湖北省城鄉公共服務一體化水平，該局聯合湖北省郵政管理局對湖北省農村地區快遞服務質量進行專項整治。

記者了解到，專項整治行動時間為2022年4月底至12月底，共分為動員部署、自查自糾、鞏固提升、抽查總結4個階段，將重點整治快遞末端服務違規收費、未按運單載明地址或未按與用戶約定方式投遞、委托無許可企業經營快遞業務、惡意損壞或拆封調換物品等消費者反映強烈的農村地區快遞末端服務質量問題。

為確保專項整治工作效果，湖北省郵政管理局聯合湖北省市場監管局成立了湖北省農村地區快遞服務質量專項整治行動領導小組，負責專項行動組織協調，督導各市（州）制定具體落實方案，明確職責，細化措施，確保工作落實。督導各快遞企業湖北省公司依法履行服務質量統一管理責任，健全管理制度和操作規范，加強從業人員教育及培訓，增強誠信經營、合規經營意識，提高服務質量水平。