中國消費者報北京訊（記者董芳忠）近期，北京市東城區市場監管局推出一系列暖心舉措，在減少疫情聚集風險的同時，努力滿足企業和群眾辦事需求。

企業登記“網上辦”。減少人員聚集，避免疫情傳播，“網上辦，不見面”無疑是最好的方案。目前，北京市企業通過e窗通服務平臺可全流程線上辦理開業、變更、備案、注銷、股權出質等事宜，線上業務辦結后辦理結果可免費郵寄給申請人，全程由數據跑路，申請人“零跑動”，和服務人員“零見面”。東城區市場監管局一方面積極提示、建議申請人選擇全程電子化途徑辦理登記業務，提升企業對全程電子化辦理方式的知曉度和接受度，引導非必須線下辦理的業務轉為線上辦理，將業務辦理方式盡可能向全程網辦傾斜。另一方面，進一步優化企業登記“網上辦理”流程，對需要退回修改的線上申請業務，退回修改時詳細寫明原因和修改建議，并通過電話與申請人溝通，進行填報指導，進一步提高“全程網辦”通過率和業務辦理效率，切實提升辦事人對“全程網辦”的體驗感和滿意度。

電子照章“同等辦”。申請人通過北京市企業服務e窗通服務平臺申請開辦企業，可在領取電子營業執照同時獲得一套五枚電子印章。電子印章與實物印章具有同等法律效力。疫情期間，考慮到區域管控等因素給申請人辦理業務用照用章帶來的實際困難，東城區市場監管局積極宣傳推廣電子印章和電子營業執照應用，有序引導申請人使用電子營業執照、電子印章提交材料，在推行告知承諾制的基礎上予以核準，滿足申請人的切實需求。

特殊情況“靈活辦”。針對疫情期間突發情況和特殊情況，東城區市場監管局及時啟動“一企一策”會商機制，綜合運用電話指導、雙向郵寄、遠程視頻驗證等多種方式切實解決企業難題。此前有企業來電表示辦事人員因封控無法前來辦理已經預約好的登記業務，了解到相關情況后，東城區市場監管局立足企業需求，積極為企業提供解決路徑，建議企業選擇線上方式繼續辦理業務，如確需線下辦理的，可通過“雙向寄遞”服務將材料郵寄給登記部門，登記部門核準完成后將辦理結果寄遞給企業。業務已經辦理完成，未選擇郵寄方式送達辦理結果，但人員無法前來領取怎么辦？東城區市場監管局通過遠程視頻驗證的方式，為企業解決了這樣特殊時期的難題，法定代表人出具授權文件說明情況并更換辦事人員，同時拍攝視頻表示授權文件為其真實的意思表達，由重新授權人員持授權文件及領照通知單，前來領取辦理結果。

接下來，東城區市場監管局將繼續以申請人需求為出發點和落腳點，提供精準、便捷、高效的市場準入服務，為企業更好發展提供堅實助力。