中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）6月7日，記者從廣西南寧市市場監管局獲悉，南寧市有18家大型商超、400多品牌、873家門店響應該局聯合商務等部門發出的線下無理由退貨倡議，開展線下實體店無理由退貨承諾活動。

5月23日，南寧市市場監管局、南寧市商務局、南寧市消費者協會、南寧市個私協會、南寧市化妝品行業協會、廣西老齡產業協會聯合發布倡議書，引導動員實體店經營者自愿線下無理由退貨承諾活動。

南寧市倡議線下實體店開展無理由退貨承諾活動媒體吹風會現場。何正君/攝

倡議得南寧市電子科技廣場、南寧百貨大樓、沃爾瑪、美加美、首創奧特萊斯、蘇寧易購、利客隆、廣西華聯等18家大型商超，400多個品牌，873家門店積極響應，已承諾為消費者提供線下無理由退貨服務，部分企業甚至還向消費者提供了高于預期的退貨服務，承諾的線下無理由退貨時限高達90日。

南寧市市場監管局黨組成員、三級調研員邵惠寧說，南寧市場監管部門按照“以點帶面、逐步擴大”的方法，指導經營主體根據自身情況和行業特點，制定具體制度、流程，明確無理由退貨的商品品種、范圍、時限等，采取一行業一承諾、一企業一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等形式逐步務實推進，積極培育典型，打造線下實體店無理由退貨樣板。

據介紹，凡參與無理由退貨承諾活動的實體店，應將參與退貨的商品品類清單、退貨有效期限、退貨條件、退貨流程公示在營業場所、網站等醒目位置，為消費者提供指引，營業人員也應主動向消費者詳細說明無理由退貨事項，

“無理由退貨不等于無條件退貨。”南寧市市場監管局消保科科長尹學兵說，消費者提出無理由退貨的商品應完好，能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全，不影響二次銷售。

據介紹，南寧市市場監管、商務部門將繼續引導和鼓勵更多的企業參與線下無理由退貨承諾活動，進一步在全市范圍內擴大活動的覆蓋面。同時，對參加承諾活動的企業進行動態監管，加強跟蹤服務和監督落實，以消費體察、監督暗訪等形式，督促企業兌現承諾，努力營造誠實守信、服務制勝、放心便捷的消費環境，以實際行動共促消費公平。