中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）6月9日，廣西南寧市和柳州市市場監管局發布消費提示，提醒消費者謹慎參與預付式消費，以防止商家“失聯”“跑路”，導致經濟損失。

據了解，今年以來，南寧市市場監管局12315投訴舉報指揮中心接到涉及預付式消費的投訴、舉報共計116件。截至5月30日，柳州市市場監管局12315指揮中心共接收到關于預付式消費的投訴、舉報、咨詢806件，主要反映商家“失聯”“跑路”，消費者遭遇退款難。

在餐飲方面，今年4月份以來，南寧市陸續接到有關張郎西北王手工面（涉及市區多個門店）疑似“跑路”的投訴。消費者均反映充值后，商家關店，不營業也不退款，充值金額從幾百元到上千元不等。

在健身服務方面，多位消費者反映，中亞健身自4月底關門不營業且無法退款，個別市民充值上萬元。此外，亞洲健身、石力健身、美吉克健身、自由者健身也存在類似問題。

在洗車服務方面，晚尚洗車（招牌）店自2022年3月起停業關門，無法提供服務，一共涉及南寧市4家經營主體。

在美容美發方面，南寧市西鄉塘區時尚名都（火炬店）自4月底關門不營業且無法退款，存在類似問題的還有尚佰藝（美容美發）。

此外，疑似“跑路”的還有中影影領時代國際影城、雨芯樓（攝影服務）、萬福娃（攝影服務）、好孕媽媽教育（護理培訓服務）、一統國際家居等。

據介紹，今年3月份，南寧市興寧區市場監管局曾到中影影領時代國際影城現場核查，發現該影城停止營業。市場監管部門通過登記系統預留電話號碼及其他3個所知的電話號碼，均無法與該影城取得聯系。4月下旬，該影城被興寧區市場監管局列入企業經營異常名錄。

南寧市和柳州市市場監管部門提醒消費者，科學理性判斷自己的實際消費需求，參與預付式消費時，一次性存入金額不宜過大，消費周期不宜過長，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡進行消費，不要輕易被所謂的優惠折扣迷惑。

根據《廣西消費者權益保護條例》規定，經營者自營業執照核準登記之日起6個月后，方可發放單用途商業預付憑證。法人經營者提供的單張記名預付憑證金額不得超過5000元，單張不記名預付憑證金額不得超過1000元；其他經營者對同一消費者提供的單張記名預付憑證金額不得超過2000元，單張不記名預付憑證金額不得超過500元。消費者在參與預付式消費時，要認真核對商家營業執照注冊時間，以及名稱、注冊地址是否與經營地址一致，對于信息異常的商家，謹慎參與。

充值憑證是消費者維權的證據材料之一，請務必保留好充值憑證。消費者不要相信商家的口頭承諾，充值前應要求商家簽訂合同或協議，并認真閱讀合同條款，仔細查看續費升級、轉讓、違約責任等條款和注意事項，對于約定含糊不清或不合理的條款，要及時詢問商家并糾正。妥善保管好每次消費的相關憑證，為日后可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據。