中國消費者報成都訊（記者劉銘）近年來，由于預付式消費法律法規、管理制度、執法機制等不健全，特別是受疫情、教育“雙減”等因素沖擊，商戶關門歇業、惡意卷款跑路等問題引發的道德風險、維權事件頻發，預付式消費糾紛“高燒不退”。6月13日，記者獲悉，四川省成都市市場監管局提醒消費者，選擇預付式消費務必謹慎，不可因某些商家優惠幅度較大而忽視了潛在風險。

預付式消費也稱提前消費，是指消費者預先向經營者交付一定消費金額，經營者分次提供商品或服務的一種消費模式，常見于教育培訓、美容美發、健身養生、餐飲酒吧等消費領域。從投訴情況來看，預付式消費糾紛多集中于美容美發、健身減肥、教育機構、洗車、洗浴游泳、兒童游樂場所、婚紗攝影等服務領域。在消費過程中，因經營者存在宣傳誘導、預付卡合同中存在“消費者辦卡后不補、不退、不得轉讓，逾期作廢概不退款”等約定、辦卡后扣款不明及服務下降等原因，導致消費者在預付式消費中與商家存在爭議。更有甚者，部分經營者以裝修、維護、停業整頓為名，攜款跑路，或在重新整修后，改換門面，終止服務，致使消費者無法消費，權益受到侵害。

2020年6月至今，成都市各級市場監督管理部門收到預付式消費相關投訴舉報11475件，月均717件。成都市市場監管局提醒消費者，在選擇預付式消費時，要了解商家的品牌、信譽和資質背景。消費者參與各類預付式消費前，可通過登錄國家企業信用信息公示系統或中國信用網（四川頻道）等查詢渠道查詢商家基本情況，了解經營者有關的市場信譽和經營狀況，應選擇規模較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態佳的企業，不可因某些商家優惠幅度較大而忽視了潛在的風險。

科學理性繳納費用，謹防“辦卡優惠”陷阱。消費者要警惕商家所謂的“低價打折優惠”“辦卡即送禮品”等誘惑，應當根據自身實際需要以及風險承受能力，科學理性消費，不要購買服務周期較長、預付金額較大的服務。

要注意保留消費憑證，及時維護自身權益。消費者在與服務機構簽訂預付式消費合同前，應認真閱讀有關會員細則、服務合同等格式文本，詳細了解自己的權利和義務，特別要注意其中的限制性規定，不要被經營者的各種優惠條件所迷惑，妥善保管合同、發票等消費憑證，一旦發現經營異常或遭遇合法權益侵害時，可撥打12345進行投訴舉報。