中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）6月28日，遼寧省沈陽市消費者協會與沈陽市美發美容行業協會共同啟動沈陽市美發美容行業“放心消費”創建暨提升消費者滿意度活動。同日，沈陽市美發美容行業消費維權服務站掛牌成立。

沈陽市成立美發美容行業消費維權服務站。資料圖片

美發美容與消費者日常生活息息相關，人們對美的追求越來越高。切實解決消費者合理訴求，讓消費者敢消費、樂消費、無憂消費，既是穩經濟、促消費的要求，也是營造安全放心的消費環境的要求。沈陽市消協秘書長金霞向美發美容企業發出誠信經營、放心消費、贏得滿意的倡議，并解讀了開展提升消費者滿意度活動的相關內容。

沈陽市美發美容企業代表在發言中表示，積極響應“放心消費”創建暨提升消費者滿意度活動，切實履行主體責任，以優質的商品和服務贏得消費者滿意，展現沈陽美業人的形象。同時做出承諾：主動參與“放心消費”創建活動，認真履行企業保護消費者第一責任人的義務，誠信經營、優質服務，為消費者提供質量過硬的商品和服務，切實維護消費者合法權益，營造安全、放心、公平的消費環境，以實際行動為提升沈陽市的消費者滿意度指數作貢獻。

沈陽市美發美容行業協會會長程利國表示，將積極發揮行業協會的作用，加強對企業的服務、引導、管理和監督，促進更多的企業參與到“放心消費”創建和提升消費者滿意度活動中來，用誠信服務、優質商品讓消費者放心，贏得消費者滿意，促進經濟發展。

當天參加啟動儀式的人員還在“共促消費公平、共創放心消費、共贏消費者滿意”的背景板上簽字，表達了通過開展“放心消費”創建活動不斷提升沈陽市消費者滿意度的決心和信心。

隨著沈陽市美發美容行業消費維權服務站的掛牌成立，美發美容行業消費糾紛將得到更加及時、有效、規范的處理。程利國表示，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往，是美業發展的源動力，也是美業人的責任和使命。沈陽市的廣大美業企業將以消費維權服務站成立為契機，強化企業自律，承擔社會責任，保護消費者權益，為營造安全放心的消費環境、提升沈陽市消費者滿意度指數做出貢獻。

金霞表示，沈陽市美發美容行業消費維權服務站既是消協維權渠道的延伸，又是行業協會引導和督促會員開展行業自律和誠信經營的舉措，希望美發美容行業消費維權服務站今后能在化解消費糾紛、服務消費維權方面發揮積極作用。沈陽市消協將積極與美發美容行業協會合作，依托行業維權服務站向經營者普及消費維權法律法規知識，切實維護好消費者合法權益，共同促進提升消費者的滿意度指數。