伴隨家電家裝等“家消費”市場進入發展新周期，智能化、場景化、一站式置家需求不斷升級，成為行業轉型變革的重要驅動力。為滿足“家消費”新需求，8月18日，蘇寧易購舉辦以“場景智慧•生態互聯”為主題的新業態發布會，推出旗下聚焦家庭場景解決方案的創新業態——蘇寧易家。

作為蘇寧易購零售服務商戰略升級的重要載體，蘇寧易家融合了家電、家居、家裝等商品和服務能力，為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務。

蘇寧易家首店開業 三大場景升級實現“一站置家”

據蘇寧易購線下運營總部副總裁、蘇寧易家項目負責人何曉偉介紹，蘇寧易家將落地廣場店、旗艦店以及社區店等三種店面模型，繼818首家廣場店落地南京徐莊之后，今年四季度還將推出升級版蘇寧易家廣場店，2023年將落地30家蘇寧易家廣場店及旗艦店，并將在未來三年開出10000家社區及樣板間店。

此次落地的蘇寧易家模型店重點針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點客群，創新升級了“趣逛”“心選”“品見”三大消費場景，一站式滿足用戶不同家庭場景下的消費需求。

對偏愛潮流體驗、生活美學的消費者，蘇寧易家“趣逛”板塊重構了3C數碼和生活家電的消費場景，推出“悅生活”“悅視界”等專區，通過客廳觀影、水吧酒柜、養生保健、衣物護理、陽臺收納等主題空間，為用戶提供豐富的逛購體驗和生活靈感。

蘇寧易家“心選”板塊打造了客廳、臥室、兒童房、影音室、廚房、陽臺等各類生活空間樣板間，并且作為蘇寧易家場景升級的重點，“心選”為用戶打造了從樣板間、設計區、選貨區、洽談區到交付區的全流程動線，能夠實現整屋空間一站式省心搭配與便捷選購。

此外，針對家電消費者，蘇寧易家升級了“品見”場景，聯合眾多家電品牌，打造品牌園專區，并提升空調、冰洗、廚衛等家電精選品類專區的場景展示和服務能力，為消費者提供更高品質的家電產品。

全屋定制、全程導購、全鏈服務 蘇寧易家發力家庭場景解決方案

何曉偉表示，蘇寧易家為用戶提供的不再僅是電器產品，而是由專業的場景產品設計、研發中心根據不同購買場景、不同類型的用戶需求，提供一站式、定制化的家庭場景解決方案。

針對有老房改造換新和精裝房拎包入住需求的用戶，蘇寧易家配有專業的家裝、軟裝設計師，提供各類空間場景方案的設計和實施服務。對于已經選定裝修方案，正在選購家電家居產品的用戶，蘇寧易家也將通過專業的供應鏈買手團隊加大商品研選力度，提供更高性價比的組合商品或單品。

值得一提的是，為提升消費者“一站置家”效率，蘇寧易家廣場專門設置了“全程導購”，實現對消費者的一對一服務，通過專業化服務節約消費者選購的時間和精力，同時也將創新融合多維度的智慧工具。

百大品牌共探家庭場景新零售時代 蘇寧易家生態聯盟啟動

今年以來，蘇寧易購進一步明確自身定位及服務升級戰略，基于用戶家庭場景需求，構建細分場景運營、商品搭配組合、物流安裝履約三大能力，實現從“買家電到蘇寧易購”升級為“定制家庭場景到蘇寧易購”，打造差異化優勢。

何曉偉表示，伴隨“家消費市場”品質升級、需求前置、一站式置家等趨勢顯現，家電、家裝、家居一體化將成為新的交付方式，定制家庭場景新零售世代已經加速到來。“蘇寧易購將進一步打造生態互聯的平臺，攜手品牌商，共同探索定制家庭場景新零售時代。”

此次，蘇寧易購落地場景升級的全新業態——蘇寧易家，整合家電、家裝、家居等商品和服務能力，一站式解決消費者各類置家消費需求，不僅使生產、銷售、消費等各環節流通更加高效，也將促進形成家電、家居、家裝行業間更緊密的生態協同關系，進一步激活“家消費”市場，代表了蘇寧易購零售服務商戰略進入新的發展階段。(廣告)