中國消費者報報道（記者薛慶元）4月20日，蘇寧易購與國際知名家電品牌倍科在江蘇南京召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會，共同宣布升級戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。雙方將圍繞3年100億戰(zhàn)略合作目標(biāo)開展獨家品牌授權(quán)、發(fā)起“BIS”計劃、打造生態(tài)開放平臺、升級用戶體驗。

據(jù)悉，通過此次戰(zhàn)略合作，雙方達(dá)成了3年100億的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，蘇寧易購獲倍科全品類獨家授權(quán)。雙方合作范圍正式從單一的冰洗類目拓展到空氣環(huán)境產(chǎn)品、廚衛(wèi)產(chǎn)品和生活家電產(chǎn)品等全品類范疇。

“蘇寧易購將全面科學(xué)規(guī)劃具有競爭力的產(chǎn)品體系，扎實推進(jìn)各項零售基礎(chǔ)能力建設(shè)，為用戶提供一站式家電解決方案，帶來更高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗和服務(wù)體驗。”蘇寧易購集團總裁任峻表示，蘇寧易購擁有完善的線上線下平臺、城市農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、推廣服務(wù)體系，這使得蘇寧易購有能力、也有信心完成百億目標(biāo)。

在用戶體驗方面，雙方將攜手發(fā)起“BIS”計劃（Beko In Suning），在全面推動倍科產(chǎn)品覆蓋蘇寧易購自營與加盟、線上與線下網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，開設(shè)100家倍科體驗中心，形成場景化、套系化、便捷化的零售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而為消費者提供倍科優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和場景。

此外，蘇寧易購將以整體解決方案為主線，為用戶搭建基于家電家居一體化、家電智能集成一體化為理念的免費專業(yè)設(shè)計服務(wù)、全程VIP套購服務(wù)，讓用戶感知體驗倍科的一站式消費服務(wù)。同時，蘇寧易購將為倍科家電用戶配備7*24小時專屬專業(yè)客服經(jīng)理，并承諾提供核心部件10年免費保修服務(wù)。

任峻表示，在經(jīng)歷連鎖時代和電商時代的快速發(fā)展之后，蘇寧易購正更加堅定地圍繞零售企業(yè)核心價值進(jìn)行發(fā)展建設(shè)。

通過生態(tài)開放平臺的建設(shè)，以數(shù)字化為依托，貫通國際國內(nèi)的技術(shù)、研發(fā)、制造和流通各個環(huán)節(jié)，全面融合協(xié)同，創(chuàng)新合作模式，將平臺各方的核心資源優(yōu)勢最大化。一端全面鏈接有制造優(yōu)勢和創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)中國制造企業(yè)，基于蘇寧易購的數(shù)據(jù)資源，定制化研發(fā)、制造、供應(yīng)更具針對性的、性價比的好產(chǎn)品；另一端，全面鏈接蘇寧易購自營渠道以及更開放和更廣泛的零售合作伙伴，快速形成最高效的品牌推廣和零售運營網(wǎng)絡(luò)。